El jugador del Reino Unido se enfrenta a un retraso en el retiro de 300 libras, que solicitó hace 21 días hábiles. A pesar de múltiples contactos a través del chat en vivo para obtener actualizaciones, recibe la misma respuesta y, como resultado, está experimentando dificultades financieras.
Gané 300 libras y las retiré exactamente hace 21 días hábiles desde que escribí esta queja ahora.
Si hubiera sabido la reputación de este casino, nunca lo habría usado y me estoy arrepintiendo de haberlo hecho.
Me comuniqué con ellos constantemente a través del chat en vivo para solicitar una actualización y siempre recibí la misma respuesta.
Yo pensando que recibiría el dinero me he metido en problemas financieros que me están causando muchos problemas.
¿Alguien puede ayudarme por favor?
No estoy seguro de cómo funciona todo esto con respecto a la ayuda de ustedes mismos, así que comuníquese conmigo como pueda para ayudar.
gracias
Estimado bradwebb100,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca del problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, me gustaría enfatizar que recibimos muchas quejas sobre retiros retrasados de este establecimiento de juego en particular. A pesar de los muchos casos presentados, el casino decidió tener una política de no reacción ante todos nuestros intentos de negociar cualquier tipo de problema.
Solo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esperar tu dinero y no recibir ninguna respuesta sobre cuándo lo recibirás y también espero sinceramente que tus ganancias te sean enviadas eventualmente.
¿Podrías enviar una captura de pantalla de tu solicitud de retiro a dominika.l@casino.guru ?
Gracias de antemano por su colaboración y respuesta.
Atentamente,
Dominica
Muchas gracias por contactarme.
Realmente aprecio enormemente tu ayuda.
Le envié capturas de pantalla de toda mi correspondencia con ellos durante las últimas 3 semanas que necesita y el correo electrónico del recibo de retiro.
Avísame que lo has recibido por favor
y gracias de nuevo
Puntilla
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