Golden Pokies Casino - La jugadora está luchando por retirar sus ganancias.

así que primero cancelaron mis ganancias porque jugué un juego restringido (que no está bloqueado), así que me devolvieron mi depósito inicial. Luego, cuando volví a ganar, me dijeron que no podían pagar mi tarjeta de visa y que necesitaba hacer una transferencia bancaria (sin embargo, el mínimo de retiro de la tarjeta es de $ 100, la transferencia bancaria es de $ 350). Dicen que mi visa BIN no está en la lista con ellos, ¿no deberían agregarla a su lista? Esto es lo que me dijeron: no todas las tarjetas son realmente compatibles con el retiro en línea y esto se debe a la papelera de la tarjeta emitida por el emisor de la tarjeta o el banco.

Lamentablemente, su tarjeta es una de estas tarjetas. Alternativamente, puede solicitar el retiro mediante el método de transferencia bancaria.

Anunciaron el pago con visa, y es la misma tarjeta con la que deposité. ¿¿Hay algo que pueda hacer??

Querida Kirsty

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Fue su primer retiro en este casino o ha acumulado ganancias exitosamente en el pasado? Por favor, comprenda que la variedad y la accesibilidad de los métodos de pago no son administradas exclusivamente por el casino. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pagos y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Quizás una de las billeteras electrónicas, como Bitcoin, sería una buena opción para usted. Es rápido, seguro y siempre puede convertir bitcoins en efectivo y finalmente transferirlo a una cuenta bancaria.

Intente ponerse en contacto con el casino y busque un método de pago que sea adecuado para ambos. Mientras tanto, mantenme actualizado y si no hay desarrollo, intervendremos. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Hola petronela

Sí, es mi primer retiro. Solo había dos opciones disponibles "visa" o "transferencia bancaria" que tienen los límites de $ 100 y $ 350 respectivamente. No vi una opción de bitcoin. Estoy feliz de esperar un tiempo para ver cómo progresa esto. Les pregunté si pueden agregar mi BIN a su lista, ya que es un importante banco australiano y dicen que atienden a los jugadores australianos.

Gracias por mirar este problema para mí.

Saludos

Kirsty

Querida Kirsty

Mantendré esta queja abierta hasta su confirmación sobre un retiro exitoso. Avísame cuando recibas tus ganancias. Gracias de antemano.

Hola, así que renuncié al retiro de la tarjeta de crédito después de dar tres tarjetas y ninguna de ellas me pudieron pagar. Jugué nuevamente y obtuve mis fondos para permitir una transferencia bancaria. Ingresé esto y me enviaron un correo electrónico de "felicitaciones", luego solicitaron un extracto bancario (que no estaba muy contento de proporcionar) y rápidamente pusieron mis fondos nuevamente en mi cuenta. Pregunté por qué y me dijeron que no había proporcionado una declaración (que envié el mismo día que solicitaron). He vuelto a solicitar mi transferencia bancaria y me han dicho que demora hasta 5 días hábiles (lo que significa 5 días, por supuesto) para revisar mi estado de cuenta y las 48 horas para procesarlo. Por lo tanto, pido que se deje abierto hasta que obtenga alguna respuesta de ellos. Te mantendré informado, pero imagina que el banco con el que realizo la banca "no será adecuado" para que puedan transferirlo. Muchas gracias Kirsty

Solo puedo imaginar tu frustración, Kirsty. Dejaré abierta esta queja siempre que sea necesaria. Seamos positivos y esperemos buenas noticias y ganancias. Configuraré el temporizador durante 14 días y espero su actualización en los próximos días.

Me complace anunciar que mis $ 400 alcanzaron mi cuenta bancaria hoy. Recibí una notificación el viernes de que se había procesado, y para permitir 5 días hábiles, y se pagó el lunes. Todavía tengo cuidado, ya que no hacen retiros con visa a los principales bancos australianos, y el límite de transferencia bancaria es de $ 350, que es un poco alto, creo. Gracias por su cooperación. Saludos cordiales Kirsty

Muchas gracias, Kirsty, por la actualización. ¿Entiendo correctamente que su problema ha sido resuelto? ¿Tengo su permiso para cerrar esta queja o hay algo más en lo que podamos ayudarlo? Gracias de antemano por su respuesta.

Sí, queja resuelta. Pago completo recibido. muchas gracias Saludos cordiales Kirsty

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias Kirsty por su cooperación y confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru