El jugador de Grecia ha sido acusado de violar los términos y condiciones de la bonificación al realizar una única apuesta mayor que la permitida. Después de un examen más detenido, terminamos rechazando esta denuncia por injustificada.
Gané 600 euros en su casino y después de esto, cuando hice el retiro, me enviaron que mi retiro se canceló porque se restaron 5 00 del saldo en su cuenta, ya que excedió la apuesta máxima mientras apostaba.
De qué están hablando? ¡Gané el dinero y después de 4 días me enviaron esto y me robaron el dinero que gané! ¡Este es el peor casino en línea de todos los tiempos!
¡Ganas y no te pagan!
Querida Maria,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. He comprobado los términos y condiciones de las bonificaciones, y esto es lo que encontré https://goldenstar-casino.com/bonus-terms-and-conditions :
"La limitación de la apuesta máxima durante las apuestas es de 1 EUR / 1 USD / 1,5 AUD / 1,5 CAD / 10 NOK / 4 PLN / 1,5 NZD / 25 CZK / 15 ZAR / 120 JPY / 425 KZT / 1300 KRW / 0,00015 BTC.
* Esta restricción se aplica a todos los bonos por primer depósito. Por ejemplo, ofertas exclusivas, promociones recibidas por el jugador por correo electrónico y otros ".
Nos gustaría ver que los casinos implementen sistemas que impidan a los jugadores realizar apuestas más altas de las permitidas, pero, desafortunadamente, esta no es una práctica estándar todavía. No fue detenido ni bloqueado cuando decidió aumentar su apuesta y, como resultado, violó la regla de apuesta máxima.
Si está consciente de realizar apuestas más altas que las permitidas, lamentablemente, no hay mucho que podamos hacer para respaldar su caso en este momento. Recomiendo encarecidamente leer todos los T & C cuidadosamente antes de empezar a jugar para evitar malentendidos en el futuro. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero siempre deben seguirse las reglas.
Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Atentamente,
Petronela
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