Goldenbet.com ha bloqueado permanentemente al jugador de la cuenta del Reino Unido, que tenía un saldo superior a £400, sin dar ninguna explicación. Ha depositado £1000 desde que se unió y recientemente recibió un retiro. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.
goldenbet.com ha bloqueado mi cuenta con un saldo actual de más de £400 sin explicación. He depositado £1000 desde que me uní. Cuando les envié un correo electrónico preguntándoles por qué mi cuenta fue bloqueada, respondieron con:
Debido a la decisión exclusiva de nuestra empresa, todas sus cuentas se han cerrado permanentemente y ya no se pueden reabrir. La empresa también se reserva el derecho de no informar al jugador sobre los motivos de tales acciones.
¡Que tenga un lindo día!
Atentamente,
¿que se supone que haga? Acabo de recibir un pago por retiro hoy, así que no lo entiendo.
Hola Joelinton7,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Goldenbet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola, me permitieron iniciar sesión para solicitar un retiro antes de bloquearme nuevamente, así que te avisaré si eso se soluciona.
Me dejaron iniciar sesión para solicitar el retiro de saldo antes de volver a bloquearme. Te avisaré si se soluciona en los próximos días.
Hola Joelinton7,
¿Podría informarnos si ha habido alguna actualización en su caso?
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