El jugador español había jugado con un bono de 90€ en un casino online, lo que le había aportado 15.600€ de ganancia. Sin embargo, una vez finalizado el bono, su saldo se redujo a 450 €, lo que provocó una pérdida significativa de ganancias. El jugador confirmó que había activado un bono de tercer depósito (50% + 50 giros), lo que lleva a un límite máximo de retiro de x10 el bono (450€). A pesar de nuestros esfuerzos, no pudimos resolver el problema debido a los términos y condiciones de los bonos del casino. En consecuencia, tuvimos que rechazar la denuncia.