El jugador no está satisfecho con el casino porque experimentó varios problemas seguidos. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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GoodMan Casino - El jugador no está satisfecho con el casino.
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Importe: A$250
GoodMan Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 10 meses
Traducción
Público
Público
hace 11 meses
Traducción
Soy un cliente nuevo y solo quiero decir como primera impresión que estoy muy decepcionado con este casino.
Primero, anuncia el código de promoción G1 que incluye un bono de depósito del 100% y 100 giros gratis. Hice un depósito, desactivé el G1, no pasó nada antes de jugar. Le pedí a Amanda que arreglara esto, ella no tenía idea de cuál es el código de promoción. Le envié capturas de pantalla para que pueda conocer los productos y servicios que ofreces. Dijo que se pondrá en contacto. soporte y solucionenlo no paso nada.
Segundo, después de estar cansado de esperar, probé Crazy Time, no funcionó porque mi depósito no estaba en euros, estaba en Bitcoin, pero por alguna razón no puedo apostar en AUD, lo que no tiene sentido como lo hice. no deposite AUD deposité Bitcoin
3. Probé un espacio aleatorio ya que los espacios que quería aplicar no funcionan o están fuera de mi jurisdicción, gané 100 $. Me puse en contacto con Amanda para preguntarle cuándo obtendría el 100%, no tenía ni idea.
Cuarto, traté de retirar mi depósito porque estaba harto y cansado de esperar a Amanda, ya que ella no tenía idea de lo que estaba hablando, pero mi retiro fue rechazado. Recibí un correo electrónico que decía que necesitaba apostar 3 veces mi dinero a pesar de que no había bonificación, lo cual es simplemente incorrecto. sin embargo, lo aposté y procesé el retiro que se anuncia como instantáneo. Esperé 1 hora, no pasó nada. Me puse en contacto con Amanda y me dijo que no podía hacer nada.
Como cliente nuevo, esta es solo una experiencia horrible, estoy extremadamente decepcionado. Realmente no disfruto que me engañen.
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Público
Público
hace 11 meses
Traducción
Hola Jason1,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con GoodMan Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Dónde encontraste el código promocional del que hablas? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Para aclarar algunas otras inquietudes: el depósito de apuestas es una política AML que es completamente justa y el casino tiene derecho a hacerlo. Además, todo el proceso de verificación y primer retiro demora hasta 14 días.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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