El jugador de Austria no puede retirar sus ganancias. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
¡Solo problemas con ellos! ¡Gané 100€ hace un año! ¡Tardó una eternidad en conseguir el dinero! Ahora volví a jugar y gané 70,13 €. ¡Quería pagar de nuevo fue rechazado! ¡Como motivo debo enviar una foto de mi tarjeta de cajero automático! ¡Eso es un galimatías! ¡Están legalmente obligados a pagar mi crédito! Yo no juego en estos miserables juegos. ¡Veré a mi abogado!
Estimado Fabian.K,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar cuántos días tomó procesar el último retiro? Además, ¿verificó su cuenta en el pasado o la imagen de su tarjeta es el primer y único documento que solicitó el casino?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina