PrincipalQuejasGoodWin Casino - El jugador pregunta sobre las opciones de retiro.

GoodWin Casino - El jugador pregunta sobre las opciones de retiro.

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Importe: 6.000 €

GoodWin Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 25/01/2021 | Caso cerrado : 21/02/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Malasia solicita más información sobre las posibilidades de retiro. La denuncia se cerró como rechazada ya que el jugador dejó de responder.

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hace 3 años
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Soy un usuario de Malasia. Fácil de depositar, retirar, difícil de retirar.


¿Tiene una forma fácil de retirar?

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Público
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hace 3 años
Traducción

Estimado DUKELEE96,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Por favor, comprenda que el casino no administra exclusivamente una variedad y accesibilidad de métodos de pago. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia.

Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría indicarnos qué método de pago ha elegido para depositar fondos en su cuenta?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 3 años
Traducción

Utilizo la tarjeta de crédito Malaysia MasterCard para depositar. ¿Hay alguna forma de retirar dinero en mi cuenta bancaria de Malasia?


Proporcione el método y la información para retirar dinero a mi cuenta bancaria de Malasia

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Público
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hace 3 años
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Gracias, DUKELEE96, por su respuesta. ¿Podría confirmar que su cuenta de casino ha sido completamente verificada y avisar si ha intentado comunicar las posibilidades de retiro con el casino directamente? ¿Qué método de pago para retirar sus ganancias se le recomendó?

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Público
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hace 3 años
Traducción

He verificado pero son demasiado lentos.


El servicio de atención al cliente me respondió que utilicé el método de depósito para retirar dinero.


Intenté retirar 1000, pero esperé más de 24 horas y no lo procesé.


Tengo 6000 en él. Cuánto tiempo se tarda en retirarse.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Servicio al cliente dijo

No requerimos sus datos privados mientras usa 1 método de pago tanto para depósitos como para retiros y no viola ninguna regla.


Utilicé el mismo método para retirar 1000 y esperé 24 horas y no lo procesé.

Pregunté al servicio de atención al cliente y dije que estaba por debajo de 500, e intenté retirar dinero por debajo de 500, pero no fue posible.


¿Este sitio web del juego es engañoso?

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Público
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hace 3 años
Traducción

Muchas gracias, DUKELEE96, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

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Público
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hace 3 años
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Me gustaría pedirle a GoodWin Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.

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Público
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hace 3 años
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Retiré dinero de mi tarjeta de crédito MasterCard y esperé 3 días pero aún no lo procesé.


No puedo retirar dinero con ecopayz.


El servicio de esta empresa es terrible.

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Público
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hace 3 años
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Estimado Dukelee96,

Es posible que el dinero tarde más de 3 días en aparecer en su cuenta. Manténganos actualizados y avísenos si el saldo aparecerá en los próximos 7 días.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Estimado DUKELEE96,

¿Hay alguna actualización sobre el caso? Hace tiempo que no tenemos noticias tuyas. Ampliación del temporizador 7 días más.

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Público
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hace 3 años
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La queja ahora será rechazada ya que no recibimos ninguna respuesta del jugador en 3 semanas.

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