GoodWin Casino - El jugador tiene dificultades para retirar dinero a su MasterCard.

Hice un depósito en línea usando Mastercard en este casino, cuando retiré 500 usd me dijeron que estaba en geolocalización y que no puedo retirar mi dinero usando Mastercard, Nettler o skrill ahora mi dinero está atascado en este sitio del casino y no van a cooperar.

Querido Matteus

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. He verificado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré:

"Debido a los estándares establecidos para las tarjetas VISA y MasterCard, se pueden imponer restricciones al retiro de fondos a tarjetas emitidas en ciertos países. Para obtener más información sobre estas restricciones, comuníquese con el equipo de soporte en support@Goodwincasino.com".

¿Le han ofrecido métodos alternativos para retirar sus fondos? Me puse en contacto con el soporte del casino, pero todavía estoy esperando su respuesta ya que no hay chat en vivo disponible en este momento. Realmente creo que podremos ayudarlo a resolver esta situación desagradable lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

*** Respuesta actualizada del casino:

"Hola. Si el banco rechaza la transacción y estamos obteniendo un estado de rechazo, siempre ofrecemos al usuario que se retire a un método de pago alternativo como Skrill \ Neteller \ WM \ QIWI \ Yandex \ Crypto.
Y primero solicitamos los números de tarjeta para intentar retirarlos manualmente ".

¿Qué método sería conveniente para ti, Matteus?

Hola, me puse en contacto con el casino e hice una cuenta de Skrill, pagaron a mi cuenta de Srkill 420 USD en lugar de 500 USD porque dijeron que tenían que pagar impuestos, etc., y cuando me retiro de Skrill también cobro, así que ahora el monto a mi banco es 400 usd 100 usd fee, pero al menos obtuve mi dinero, gracias a todos por apoyarme.

Matteus

Querido Matteus

Muchas gracias por contactarnos. Me alegra que haya recibido sus ganancias, incluso si se le ha deducido la tarifa. Avíseme si hay algo más que pueda hacer por usted; de lo contrario, cerraré esta queja tal como se resolvió. Esperaré su respuesta con paciencia.

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.