PrincipalQuejasGoSlot! Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

GoSlot! Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

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Importe: 4.004 €

GoSlot! Casino
Enviada: 27/01/2022 | Caso cerrado : 21/02/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

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El jugador de Finlandia solicitó la baja hace una semana. Aún no se ha recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Gané una cantidad mayor de dinero hace una semana. Los documentos fueron solicitados durante el mismo día y los entregué. El dinero no cae no aparecerá. El servicio al cliente solo dice que todavía se está procesando. Parece que el agregador simplemente evitó el asunto. Bueno, hoy volvió a presentar los documentales y todavía no hay actividad, diipadaapa y rastrea. Bueno, por la noche intenté iniciar sesión en la cuenta y luego bloquearla. Esto nunca ha sucedido en ningún casino, se ha retirado el máximo de 48 horas. Nunca debí haber interferido en este casino y lo llevaré adelante. No recomendaría esta mierda a nadie.

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Querida Piita,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado.

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que el casino haya aprobado su retiro, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, infórmenos e intentaremos ayudarlo.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

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Hola, la primera repatriación tomó 10 días y aún las repatriaciones aún demoran casi dos días. Es un poco contradictorio anunciar una transferencia de dinero cuando el dinero realmente no ingresa a la cuenta ni siquiera el mismo día.

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Pido disculpas, pero no estoy seguro si entendí bien. ¿Ya has recibido tus ganancias?

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Querida Piita,

¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

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Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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