El jugador de Estados Unidos tenía sus ganancias de bonificación limitadas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Traducción automática:
Grand Fortune Casino - Se han reducido las ganancias de bonificación del jugador.
Traducción automática:
Importe: 401,97 $
Grand Fortune Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.5
Grand Fortune Casino has a Safety Index of 7,5, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
Traducción
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Estoy teniendo problemas con el Witdraw, ya hicieron la jugada, obtuvieron mis 100 devueltos, ganaron más y ahora están tratando de decir que gané con el chip, no, gané, ya te pagué y con mi propio dinero gané y ahora están peleando lo siento paga ellos bloqueando la pantalla de retiro ahora
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Estimado Ernesto,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo.
¿Ha intentado comunicar este problema con el casino? ¿Podría especificar qué bono exacto canjeó y jugó? Me gustaría consultar los términos y condiciones. ¿Entiendo correctamente que ha acumulado sus ganancias simplemente de una promoción gratuita, sin depositar fondos en su cuenta?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Estimado Ernesto,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Traducción automática:
