GrandZ Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta de casino.

Ayer deposité 100 euros y ni siquiera me los dieron, jaja, nada, les envié, llámenlos, nada, qué malditos skammers.

Puedes encontrar los detalles de mi transacción en

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que si sus depósitos nunca se acreditaron en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, tomará algún tiempo antes de que sea localizado y reembolsado o acreditado a su cuenta de casino.

Envíe su recibo de pago junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru . ¿Qué método de pago ha elegido para depositar fondos en su cuenta de casino, por favor?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Entiendo perfectamente tu frustración, Azhar7789. Como mencioné anteriormente, es posible que los fondos tarden un tiempo en ubicarse y reembolsarse en su cuenta bancaria o acreditarse en su cuenta de casino. Por lo tanto, configuraré el temporizador para 30 días adicionales, lo que le permitirá al casino un mes completo para investigar, ya que no está del todo en sus manos, y si no hay desarrollo para entonces, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a sus fondos depositados. Gracias de antemano por su paciencia y comprensión. Mientras tanto, envíe una captura de pantalla del pago, la imagen que recibí no es lo suficientemente clara.

Petronela Thnx pero aún así ese no es un servicio en el que el clinte pueda depender

un mes o qué congelar mi dinero, eso es tan malo, feo y repugnante, de hecho, un gran casino necesita robar 100 euros del cliente, jajaja, qué casino y qué servicio.

Saludos

Estoy seguro de que entiende, Azhar7789, que si el casino ha recibido fondos depositados, ya se acreditarán en su cuenta. Parece que el problema es con el proveedor de pagos y, por lo tanto, el casino debe investigar. ¿Ya se ha puesto en contacto con su proveedor de pago, por favor? Idealmente, necesitan ser parte de la investigación. Como mencioné anteriormente, si el depósito no ha sido acreditado en su cuenta, el casino tiene las manos atadas ya que solo el remitente puede rastrear la transacción, no el beneficiario.

Esto no está bien, solo estaba hablando con mi banco y dijeron que está en tu banco, litao Bank, el banco que se está comunicando con kabrino kasino, pero el banco aún no te lo envió

¿Por qué dices que mi banco no envió el dinero qué skammers?

todos ustedes tfoooo

el dios hizo a los humanos pero aún eligen ser bocadillos

No esperaré ninguna respuesta de tu banco quebrado. Seguiré quejándome y te juro que iré a Google. Solo compraré una reseña negativa para tu sitio web sin hablar de 2000. Un comentario muy malo lloverá sobre tu paz de casino de mierda.

el tiempo es la respuesta

para mí, pierdo 100 euros, no hay problema, pero su reputación es definitivamente más que esto

Estoy seguro de que entiende que no trabajo para Cabarino Casino, pero como uno de los empleados y profesionales independientes de Casino.Guru, estoy tratando de ayudarlo a resolver su problema. Una vez más, configuraré el temporizador para 14 días adicionales, lo que le permitirá al casino un mes completo para investigar, ya que no está del todo en sus manos, y si no hay desarrollo para entonces, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a sus fondos depositados. Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Estimado cliente,

¿Ha habido algún avance desde nuestra última conversación, por favor?

Estimado cliente,

¿Ha recibido sus fondos depositados? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.