PrincipalQuejasGratoWin Casino - El jugador quiere cancelar la cuenta y la suscripción del casino.

GratoWin Casino - El jugador quiere cancelar la cuenta y la suscripción del casino.

Traducción automática:

Importe: 37 €

GratoWin Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 09/04/2024 | Caso cerrado : 02/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 6 meses
Traducción

La jugadora de Italia había expresado su deseo de desactivar su cuenta y suscripción del casino. Le habíamos aconsejado que se pusiera en contacto con el casino directamente a través del chat en vivo, el correo electrónico o el formulario en línea, ya que podrían brindarle la mejor asistencia. A pesar de ampliar el plazo de respuesta dos veces, el jugador no proporcionó más información ni comentarios. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.

Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción

Quiero desactivar mi cuenta y mi suscripción y no quiero más cargos en mi cuenta Postepay

Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción

Estimada dilionecinzia,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Para cerrar su cuenta de casino, recomiendo comunicarse con el casino directamente a través del chat en vivo, correo electrónico o formulario en línea. Ellos pueden ayudarle mejor con esto. Todos los datos de contacto se pueden encontrar en su sección Contáctenos .

Por favor, avíseme si logra ponerse en contacto con el casino.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina


Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.

Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción
Hola, dilionecinzia:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción

solicito ayuda

Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción

¿Has intentado contactar con el soporte del casino como te sugerí?

Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción
Hola, dilionecinzia:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 6 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

Traducción automática:
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias