El jugador de Portugal no está satisfecho con el casino y quiere informarlo. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Querida Renata
Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu mala experiencia. Por favor, ¿podría proporcionar más detalles sobre lo que está sucediendo, para que pueda ayudarlo en consecuencia?
Por favor, comprenda que Casino Guru es un servicio independiente e intentamos ayudar a cada jugador, pero sin una mejor explicación, no podemos continuar resolviendo su queja.
Si hay información adicional, no dude en contactarnos, de lo contrario me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
Querida Renata
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.