PrincipalQuejasGslot Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada y los fondos están congelados.

Gslot Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada y los fondos están congelados.

Traducción automática:

Importe: 45.000 €

Gslot Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 05/01/2025
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

5d 13h 42m 56s

Resumen del caso

ayer
Traducción

El jugador de Austria no puede acceder al sitio web de Gslot, que parece estar cerrado, y no puede retirar 45.000 € de una cuenta congelada. Anteriormente había enviado solicitudes de retiro por correo electrónico y busca una forma de recuperar sus fondos.

Traducción automática:
Público
Público
ayer
Traducción

Después de no recibir noticias del equipo de soporte de Gslot durante aproximadamente un mes, intenté acceder al sitio web de Gslot y vi que estaba fuera de línea y que Gslot se había cerrado.


Tengo 45.000 € en mi cuenta congelada (no quería apostar mis ganancias, así que dejé que mi cuenta se bloqueara) y retiré el dinero anterior mediante solicitudes por correo electrónico. ¿Hay alguna forma de que pueda depositar este saldo en mi cuenta bancaria?

Traducción automática:
Público
Público
ayer
Traducción

Querido hlan,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre la situación con su cuenta congelada en Gslot, especialmente con una cantidad tan significativa involucrada.

Según nuestra base de datos, podemos confirmar que Gslot Casino ha estado cerrado desde principios de noviembre. Por este motivo, no puede acceder al sitio web. Dadas las circunstancias, nos gustaría hacerle las siguientes preguntas para aclarar su situación:

Verificación de cuenta:

  • ¿Se verificó su cuenta antes del cierre de Gslot y completó algún proceso de verificación requerido?

Cronología de acceso:

  • ¿Cuándo fue la última vez que pudo acceder a su cuenta de Gslot o intentar retirar fondos?

Comunicación con Gslot:

  • ¿Ha recibido alguna respuesta del soporte de Gslot con respecto a su solicitud para retirar su saldo, o alguna notificación sobre el cierre del casino o el estado de la cuenta?

Si tiene alguna comunicación relevante de Gslot, reenvíela a petronela.k@casino.guru para mayor revisión.

Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela


Debido a un volumen excepcionalmente alto de quejas, le solicitamos paciencia. Si bien nos esforzamos por publicar las quejas en un plazo de 48 horas, las respuestas posteriores pueden demorar hasta 7 días. Asignar su queja a un solucionador también puede demorar más tiempo, ya que actualmente estamos gestionando cerca de 1000 quejas.

Gracias por su comprensión. ¡Le deseo un maravilloso Año Nuevo 2025!



Traducción automática:

hlan tiene 5d 13h 42m 56s para responder

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