GW Casino - La jugadora tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Hola, hice algunos depósitos y gané un total de aproximadamente $ 17,000 AUD, mi depósito inicial de $ 50 vino con 50 giros gratis y es parte de las ofertas de promociones semanales de los casinos, hay un máximo de 5k por retiro para gwcasino, así que retiré los $ 5000, hice otro depósito de $ 30 ganados y perdidos, luego jugué los 50 giros gratis, luego hice otro depósito y gané otra gran cantidad retirada, que también cancelé, volví a jugar y luego gané. He estado en gwcasino durante muchos años y he gastado miles con ellos para que bloqueen mi cuenta para la auditoría, cancelen mi dinero como un bono aparentemente incumplido y no pudieron darme una respuesta directa en ningún correo electrónico ni pudieron producir ningún hecho y cada correo electrónico fue diferente, luego recibí un correo electrónico de ellos diciendo de buena fe devolverán el depósito inicial de 30 dólares, lo cual no es correcto y pensaron que era justo ... hasta el día de hoy no me han dado una excusa suficiente por qué roban Blantley a las personas ... tengo tantos correos electrónicos y s o mucha basura no pueden recordar sus propias mentiras, no sé por dónde empezar ... luego el casino cerró el sitio y creó una nueva url ... no digas más gwcasino.com ahora gwcasino250.com no deposites nunca serás tratado justamente

Querida Caitlin

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. He verificado los términos y condiciones de bonificación, y esto es lo que encontré:

"Si a los jugadores se les otorgan dos bonos consecutivos, deben completar los requisitos de apuesta vinculados al primer bono reclamado en su totalidad antes de poder comenzar a trabajar para cumplir con el segundo conjunto de requisitos de apuestas vinculados al segundo bono".

¿Podría informarnos cuántos bonos se han activado en su cuenta? ¿Los has jugado cronológicamente? ¿Completó primero las apuestas para cada bono, antes de comenzar una nueva? ¿Recibió fondos de la primera solicitud de retiro? Entiendo que pueden parecer muchas preguntas, pero me gustaría entender su problema con la mayor precisión posible. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola, gracias por responder. He sido miembro durante bastante tiempo. Cumplí con todos los requisitos bajo los términos y condiciones de una manera. El depósito que se hizo inicialmente fue de 50 $, me dijeron que me reembolsarían mi primer depósito de 30 $ después de que audité mi cuenta pronto e intenté una retirada ... eliminaron los fondos del sistema incluso antes de encontrar la excusa de que violé los términos del bono ... pasé mucho dinero allí y solo solicité una retirada que terminé jugando puedo reenviarte todos los correos electrónicos si esto ayuda tendrá más sentido ... gracias de nuevo Caitlin

Muchas gracias Caitlin por tu rápida respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Hola caitlin

Debido a que no tengo su historial de juego y otra información relevante, quiero pedirles a los representantes de GW Casino que me ayuden y aclaren lo que sucedió en su caso.

Espero que no sea un problema, no será tan difícil como lo fue para mí ... todavía tengo todos los correos electrónicos enviados y desde ... agradezco su ayuda, gracias

Nos gustaría pedirle al GW Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Han cambiado allí url dos veces gwcasino250.com gwcasino.com y ahora gwcasino265.com

¿No puedes acceder al juego porque ya no está en mi cuenta? Van desde 1.12.19 nada para el 4 y 5 de diciembre. Puedo creer que he guardado capturas de pantalla. Encontraré

Nos gustaría pedirle al GW Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Caitlin, ¿podría cargar el correo electrónico completo donde el casino menciona: "$ 44 mientras el bono estaba activo".

Me gustaría entender mejor lo que el casino quería contarte.

Hola, ¿puedo reenviarlos a un correo electrónico? Hay demasiados para cargar capturas de pantalla individuales ... Realmente aprecio esto y sus esfuerzos por mí ... Gracias

t

Caitlin, mientras esperamos la respuesta del casino, ¿podría enviarnos una captura de pantalla de los bonos de sección de su cuenta? Lo puedo ver en la captura de pantalla de retiros en el menú.

Gracias.

Nos gustaría pedirle al GW Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Caitlin, ¿podrías enviarme tus últimas fotos de una captura de pantalla de las bonificaciones de la sección a mi correo electrónico: matej@casino.guru

Gracias

Lo haré después del trabajo si eso está bien. Gracias montones

si claro y gracias

Nos gustaría pedirle al GW Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Lamento mucho Caitlin, el casino no respondió en el plazo establecido, y no tengo otra opción aquí solo para cerrar la queja como "no resuelta".

Espero que no respondan temporalmente y solicitarán que se vuelva a abrir la queja pronto y la resuelvan.