PrincipalQuejasHejgo Casino - La lucha del jugador por verificar.

Hejgo Casino - La lucha del jugador por verificar.

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Importe: 50 €

Hejgo Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 05/02/2022 | Resuelta : 08/02/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

La lucha del jugador para verificar como el casino sigue solicitando nuevos documentos. La queja se resolvió cuando el jugador verificó y retiró sus ganancias.

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Privado
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hace 2 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 2 años
Traducción

Hola Entonces,

Muchas gracias por enviar una queja y lamento escuchar su problema con Hejgo Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Cuándo exactamente comenzó el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya están aprobados y cuál el casino todavía te solicita? ¿Eres capaz de contactarlos fácilmente o toma más tiempo? ¿Usaste algún bono para acumular tu saldo?

Envíe capturas de pantalla adicionales y pruebas relevantes a nikolas.b@casino.guru.

Saludos,

Mella

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Privado
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hace 2 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 2 años
Traducción

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Esta sigue siendo la prueba de que solo hice un depósito, es puramente arbitrario exigir un depósito del casino desde el 01/02/2022, que no se realizó porque el depósito fue el 31/01/22

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Después de un largo ir y venir, recibí mi dinero esta noche, por lo que la queja ya no es buena para que existas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Gracias Thent por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema en el futuro, estaremos encantados de ayudarle.

Saludos,

Mella

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