El jugador se esfuerza por verificar por razones desconocidas. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Hola llevo 3 semanas reclamando y tratando se sacar mi dinero, he mandado todo lo humanamente posible, para verigicar mi cuenta y mi identidad, pero siguen dando escusas que lo estan revisando, de verdad encuentro insolito lo que se demoran en pagar, pero para recibir depositos ningun problema, necesito una solucion, llego a pensar que este casino es una estafa total, lo peor en casino que me a tocado conocer
Hola Paula,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Hello Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Desde cuándo exactamente estás tratando de verificar tu cuenta? ¿Utilizó algún bono para acumular sus ganancias actuales?
¿Qué excusas te dio el casino por la demora?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella