Gracias por la confirmación,
Desafortunadamente, si perdiste el depósito que se suponía activaría el bono, no hay mucho que podamos hacer en este momento. Ningún casino le acreditará el bono de depósito equivalente si el depósito se ha jugado como suele ser técnicamente imposible, ni tenemos la opción de ayudarlo con su solicitud de reembolso del depósito, ya que decidió continuar jugando con estos fondos.
Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
Thank you for the confirmation,
Unfortunately, if you've lost the deposit that was supposed to activate the bonus, there is not much we can do at this point. No casino would credit you the match deposit bonus if the deposit has been played as usually it ich technically impossible, nor do we have to option to assist you with your request for a deposit refund, since you decided to continue playing with these funds.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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