El jugador de Rumania depositó $25,000 pero, después de perder $4,000 e intentar retirar los fondos restantes, encontró su cuenta bloqueada sin respuesta del casino a través de Telegram o correo electrónico.
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Heybets Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.
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Importe: 21.000 ₮
Heybets Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
2.3
Heybets Casino has a Safety Index of 2,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explora el índice de seguridad del casino
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 21h 9m 3s
Resumen del caso
hace 2 horas
Traducción
Público
Público
hace 4 horas
Traducción
Deposité unos 25.000 dólares, perdí 4.000, los límites eran muy bajos, así que decidí retirar todo el dinero. Por supuesto, el dinero nunca llegó. Mi cuenta fue bloqueada inmediatamente y no hubo respuesta en Telegram ni correo electrónico. Estafa 100%.
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Público
Público
hace 2 horas
Traducción
Querido Wallter,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca del problema que estás experimentando. Permíteme hacerte algunas preguntas para aclarar tu situación.
¿Podrías especificar qué tipos de juegos jugaste (por ejemplo, tragamonedas, juegos de casino en vivo, apuestas deportivas)?
¿Apostó su depósito al menos una vez antes de intentar retirar su saldo?
¿Has pasado la verificación KYC completa o al menos has enviado algún documento de identidad al casino?
¿Cuándo fue la última vez que usted se comunicó exitosamente con el casino y de qué se trató?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica
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Casino Guru está evaluando el caso
