High 5 Casino - El jugador informa que ganó y no se acredita en la cuenta.

Todo iba bien a pesar de que estaba perdiendo. Aposté mis últimos 3 dólares en blackjack y obtuve un blackjack y dije que gané 7,50 pero cuando miré me llevó a 0 dólares a pesar de que gané. Y ahora. Ant contacte a alguien para solucionar este problema. Entonces, si pierdo, pierdo más aquí y ahora, cuando gano, aparentemente pierdo más aquí también y no tengo ningún apoyo.

Estimada Sharon7373,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podrías enviar cualquier comunicación o captura de pantalla relevante junto con tu historial de juego a petronela.k@casino.guru ?

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" y tal vez le ayude a comprender cómo se comunican los servidores con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia que lo respalde, no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su cooperación y comprensión.

Atentamente,

Petronela

Te envié por correo electrónico las capturas de pantalla que tenía de los fondos robados.

Probé el black jack nuevamente y aposté 2 dólares, un crupier acertó 19 y gané 18 y gané, pero no solo no obtuve lo que gané, sino que también tomó mi apuesta de dos dólares. Esta vez tomé capturas de pantalla de las manos durante e inmediatamente después y de la historia como prueba.

Hola Sharon7373,

• ¿Existe alguna posibilidad de que puedas descargar o solicitar tu historial de juego completo y reenviarlo a petronela.k@casino.guru ?

Gracias.

Se lo solicité y no estoy seguro de si me lo darán o no, pero lo solicité hace un momento.

Hola Sharon7373,

¿Ha recibido su historial de juegos o cualquier otra declaración del casino, por favor?

Gracias.