El jugador de Japón enfrenta problemas con la aprobación KYC en el casino y brinda explicaciones en repetidas ocasiones sin éxito. Indican que la bolsa MEXC no ofrece un servicio que muestre un logotipo y una dirección en el historial de depósitos y retiros.
Mi KYC no está siendo aprobado
No importa cuántas veces lo explique, no lo entiendo
La Bolsa MEXC
No tiene un servicio que incluya un logotipo y una dirección en el historial de depósitos y retiros.
Estimado hirokann0525,
Muchas gracias por enviarnos su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Tenga en cuenta que el KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no tienen el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios y con licencia se toma el KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este minucioso proceso.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Petronela
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