El jugador de Ohio había depositado $100 y ganó $10,000, pero tuvo problemas para retirar su dinero, ya que el departamento de finanzas canceló las solicitudes de retiro y las procesó por montos mucho menores a los solicitados. Después de intentos de $2,500 y $2,000, ambos fueron cancelados y reemplazados por $500 y $300, respectivamente. El Equipo de Quejas había intentado recopilar más información y extendió el tiempo de respuesta para el jugador. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja no pudo investigarse más y fue rechazada.
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