El jugador de Ucrania ha solicitado una retirada. Desafortunadamente, el casino ha sido cerrado y el jugador nunca ha recibido sus ganancias. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Ukraine has requested a withdrawal. Unfortunately, the casino has been closed and the player has never received his winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Ucrania ha solicitado una retirada. Desafortunadamente, el casino ha sido cerrado y el jugador nunca ha recibido sus ganancias. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Estimado Денис,
Muchas gracias por enviar su queja. Me temo que el casino ha sido cerrado. En los últimos meses, hemos recibido muchas quejas sobre retiros rechazados de HITLOTO Casino y era una práctica común de este casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar cualquier tipo de problema. Por favor revise la revisión: https://casino.guru/hitloto-casino-review .
Desafortunadamente, no hay mucho que podamos hacer por usted en este caso. Si hay alguna información adicional que le gustaría compartir conmigo, no dude en ponerse en contacto conmigo, de lo contrario me veré obligado a rechazar su queja. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Atentamente,
Petronela
Dear Денис,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid the casino has been closed. In the last past months, we have received a lot of complaints regarding declined withdrawals from HITLOTO Casino and it was a common practice of this casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check out review: https://casino.guru/hitloto-casino-review.
Unfortunately, there is not much we can do for you in this case. If there is any additional info you would like to share with me, please do not hesitate to contact me, otherwise I will be forced to reject your complaint. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Estimado Денис,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita ayuda o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Dear Денис,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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