El jugador de Ucrania está luchando por recibir su dinero. Rechazamos la queja porque el jugador la envió más de una vez.
al mes no retiran dinero siempre que todos los documentos solo prometan apurar al departamento financiero muchas conclusiones que el departamento financiero no puede hacer frente
a month they don’t withdraw money provided all the documents only promise to hurry the financial department a lot of conclusions the financial department can’t cope
месяц не выводят деньги предоставил все документы только обещают поторопить финотдел сильно много выводов финотдел не справляеться
Querido Alexey
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber de tu problema. ¿Podría por favor proporcionarme más información y detalles sobre este asunto? ¿El casino todavía se comunica contigo? ¿Recibió alguna explicación del casino y, si la recibió, podría enviármela por favor? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru. ¿Fue esta su primera solicitud de retiro? ¿Y qué método usaste?
Entiendo que pueden parecer muchas preguntas, pero me gustaría entender su problema con la mayor precisión posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Dear Alexey,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Could you please provide me with more information and details regarding this matter? Does the casino still communicate with you? Did you receive any explanation from the casino, and, if you did, could you forward it to me please? My email address is petronela.k@casino.guru. Was this your first withdrawal request? And what method you used?
I understand that it might seem like a lot of questions, but I would like to understand your problem as accurately as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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