PrincipalQuejasHitNSpin Casino - El jugador tiene un problema no especificado.

HitNSpin Casino - El jugador tiene un problema no especificado.

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Importe: 115.700 €

HitNSpin Casino
Enviada: 05/03/2025 | Cerrado : 17/03/2025
Cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

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La jugadora belga tuvo problemas con el casino, pero no proporcionó detalles específicos. El Equipo de Quejas señaló que la jugadora no aclaró su situación a pesar de las múltiples solicitudes de información sobre su cuenta y los motivos de sus dificultades para retirar fondos. Debido a la falta de cooperación y comunicación clara por parte de la jugadora, la queja fue cerrada.

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Estimado pascalplanchon37,

Muchas gracias por enviar su queja. Muchas gracias por enviar su queja. Lamentablemente, en base a la descripción actual de los hechos, no puedo ayudarlo con este caso y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría explicarme más detalladamente?

Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

Cristina

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nette he trabajado toda mi vida tengo 77 años estoy perdida he apostado mucho

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Ya no tengo este buzón, ya no quiero mi dinero, entra a este sitio

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No quiero que mi dinero juegue más

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Me devolverán mi dinero

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No hice nada, me robaron el celular

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Ya no quiero conectarme más, quiero mi dinero, eso es todo.

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Estimado pascalplanchon37

Ahora que puedes escribir en la queja, ¿podrías describir brevemente tu problema? ¿Puedes indicar el ID de tu cuenta de juego? ¿De dónde sacaste 115.700 €?


¡Gracias por su colaboración!


Saludos

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Tenían toda la información

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No pude eliminarlos

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En mi nombre y en todo

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Tienen todas sus coordenadas personales.

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O deposite lo mas que recuerdo el identificador, tienen informacion personal todos los documentos que me pidieron y supuestamente los de una tercera persona, son mentirosos

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Tuve que pedir una nueva tarjeta bancaria porque me robaron el bolso con una mano.

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pascalplanchon37, me disculpo, pero no tenemos la capacidad de revisar decenas de capturas de pantalla y traducirlas todas. Por favor, describa claramente (y lo ideal sería en un solo mensaje en lugar de miles de capturas de pantalla y mensajes caóticos) qué sucedió y qué ayuda espera de nosotros para que podamos proceder en consecuencia. Gracias.

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Quiero que mi dinero esté bloqueado

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Cuando quise retirarme me bloquearon

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Quiero mi dinero, esto no es normal.

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Solo quiero recuperar mi dinero 115700€

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Todos los débitos a su favor superiores a 25 mil euros

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Quedan 1100 euros

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Estimado pascalplanchon37


1) ¿En cuál de las cuentas quedaron 1100 EUR?

2) ¿De dónde sacaste la cantidad 115.700€?


¡Gracias por su cooperación!


Saludos

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Quiero 1100€ ya que dicen que no he ganado nada.

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pascalplanchon37 , debo advertirle que si no coopera ni responde a todas mis preguntas y las del casino, cerraré esta queja sin más investigación. Gracias por su comprensión.

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Me repito una y otra vez: ¿dibujo falso? Debería devolverme los 1100 € que tengo en la cuenta. ¡Está claro, ¿no?!!!!!

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Estimado pascalplanchon37

1) ¿Quién debería darte 1100€?

2)¿Qué dibujo falso?

3) ¿De dónde sacaste la cantidad 115.700€?

4) ¿De qué cuenta estás hablando?


Atentamente

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PAG Tengo 1100€ sea cual sea el dinero que haya en la cuenta 1100€ file

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Casino Hitspin

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Y pero lee la captura de pantalla filefile

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Al menos asegúrate de que me devuelvan 1100€, por favor.

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Estimado pascalplanchon37

Por favor, especifique el ID de la cuenta de juego.


¡Gracias!


Saludos

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filefile De las capturas de pantalla se ve que tienen mi dinero y dicen que proporcioné otra identidad cuando no es cierto, y dicen que ahí está mi dinero y te dices a ti mismo que no hay nada, yo sé lo que digo.

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Estimado pascalplanchon37

Necesitamos el ID de su cuenta de GAMING (no la cuenta bancaria), ya que hay varios usuarios bajo el nombre especificado anteriormente.


Saludos

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¿Entonces podré recuperar mi dinero?

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Sigo sin entender por qué deberías recibir tu dinero de vuelta ni por qué esta cantidad específica. No respondiste a ninguna de nuestras preguntas en este hilo. Esta queja lleva 10 días abierta y no has podido articular ni una sola frase que tenga sentido ni nos oriente. Los nombres y documentos de dos personas diferentes siguen apareciendo desde que presentaste la queja. Claramente creaste más de una cuenta en este casino.

Lo siento, pero tuvo tiempo y espacio de sobra para aclarar lo que está sucediendo, y sin su cooperación, no habríamos podido continuar con la investigación. Ahora cerraré esta queja. Si decide proporcionar toda la información que el casino y yo solicitamos en este hilo de quejas, no dude en reabrirla, pero tenga en cuenta que solo la reabriré si el mensaje contiene todas las respuestas.

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