HitNSpin Casino - El retiro de las ganancias del jugador fue rechazado.

Queridos amigos de CASINO Guru: el miércoles 22 de mayo de 2024

Puedo recordar el mismo día que me topé con su plataforma y decidí que esta es una plataforma para obtener realmente la mejor información y una información muy, muy concisa sobre las plataformas más seguras y divertidas para jugar al casino en línea.

Guru, te convertiste en mi fuente confiable más codiciada junto con Ask Gamblers como un nuevo jugador en 2020 y alguien que estaba matando el tiempo durante la pandemia después de cerrar mi exitosa firma boutique de relaciones públicas en Toronto. Continúo usando los casinos en línea como una salida para disfrutar y un lugar para disfrutar mi tiempo de juego de forma segura y también con el entendimiento de que son pautas sobre cómo debe operar un casino en línea de manera justa y sin prejuicios o de cualquier manera fraudulenta o astucia.

Me entristece después de 4 años de jugar al casino en línea y de ganar miles de dólares que obtuve exitosamente, jugué y disfruté aprendiendo el proceso de retirar esas emocionantes ganancias obtenidas en varias otras plataformas que brindaron pautas claras y concisas sobre cómo retirar con éxito.

Hay un casino en su sitio, HitnSpin, que revisó y le dio un 9,5 a pesar de que hay numerosas quejas. Las numerosas quejas importantes resaltan que este casino tiene importantes ejercicios brutos de retener ganancias de sus clientes y brindar instrucciones poco claras, opciones y obstáculos extensos que desafían a sus clientes a realizar retiros. Incluso veo que Casino Guru se ha comprometido a asegurar las ganancias de HitnSpin y los retiros de algunos de sus propios lectores y clientes a Casino Guru.

Esta es la primera vez que me encuentro con algo como esto y me salva porque mancha una muy mala imagen y percepción de lo que sé que no es esta industria que disfrutan miles de personas y emplea a tantas personas en todo el mundo que trabajan en empresas legítimas. sitios que no operan con malas intenciones.

Comencé mi proceso de retiro el 5 de mayo y después de un extenso proceso de verificación que incluyó el envío de selfies conmigo mismo y con mi tarjeta de identificación y tarjeta de crédito en las que pagué mi bono junto con mis identificaciones y muchas otras iteraciones de verificación, hice mi retiro a mi tarjeta de crédito. Luego me dijeron que hay dificultades técnicas y no podemos retirar dinero de ninguna de nuestras tarjetas. Luego retiré a través de la transferencia bancaria y le pedí a mi representante del banco que permaneciera en línea conmigo y que me ayudara a completar la información en la que completamos la información correcta e hice mi retiro.

Luego, el dinero permaneció en mi cuenta durante una semana y finalmente llegó al estado de procesamiento, en el que en numerosas ocasiones varios representantes me dijeron que tenía capturas de pantalla reales y copias de lo que me dijeron que iba a llegar, no te preocupes. No te preocupes, ya viene. Esto ha estado sucediendo desde el 10 de mayo.

Después de eso, desde el 10 de mayo y esperando y que me digan casi cada dos días que está en camino y que es con el tercero y que el tercero tiene los fondos, inicio sesión y ayer veo los $600US que he estado Estoy intentando retirar dinero desde el 5 de mayo de nuevo en mi cuenta con un estado de Retiro rechazado en mi perfil.

Al comunicarme con varios representantes, no me dicen una respuesta clara y específica de que está siendo rechazado por dificultades técnicas. Sigo preguntando sobre estas dificultades técnicas y no obtengo ninguna respuesta clara y consistente cuando me han estado diciendo que está siendo procesado y que está en camino durante las últimas dos semanas. Esto es inaceptable. Me siento abusado, engañado y engañado de la peor manera.

Casino Guru Le pido por favor su ayuda porque estoy perdido y no sé qué hacer. Actualmente han cambiado que no se pueden hacer transferencias bancarias a Canadá. Canadá ya no aparece como una selección y siguen diciéndome que haga mi retiro nuevamente y no hay manera factible de que actualmente pueda retirar mis ganancias y efectivo ni siquiera al tarjeta de crédito: Canadian Tire Mastercard con la que verificaron que compré el bono real. Esto no es un casino. Siento que Casino Guru puede obtener un 9.5 en su plataforma confiable y creíble sin comprometer la información auténtica y confiable de los expertos y el valor que brinda a los visitantes de su sitio diariamente. Me encantaría recibir su ayuda para conseguir alguna resolución de este asunto para asegurar mis ganancias y tenga en cuenta todas las comunicaciones y capturas de pantalla de las conversaciones y el estado desde el giro ganador hasta la conversación del representante de servicio al cliente de hoy... esto no es juego limpio ni es bueno. para la industria o negocio.

Gracias de antemano por su atención a este asunto Casino Guru. Se agradece mucho.

Atentamente

LowellH***

Se adjuntan CAPTURAS DE PANTALLA, IMÁGENES DE VERIFICACIONES Y PROCESO HACIA LA RETIRO. ver adjunto PRUEBA RELEVANTE DE VERIFICACIÓN GANADORA RETIRO Y RECHAZO JUNTO CON POCO CLARO Y NO ACEPTABLE

Estimado RUDDYARD,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores como la autoridad de licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pagos y las restricciones bancarias tienen una influencia importante. Por lo tanto, esto no tiene por qué ser necesariamente un error del casino.

¿Ha realizado algún retiro exitoso antes? ¿Existe algún método de retiro alternativo que sea adecuado para usted?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

Hola Kristina, estoy muy feliz de saber de ti y muchas gracias al casino Guru por atender mi asunto, ya que las preocupaciones no son solo el hecho de que es muy difícil realizar un retiro simple y hacerlo sin problemas. a través de un proceso riguroso. Es la forma en que el casino me informó que todo estaba bien y que se estaba procesando y que esperaba los fondos en breve y pude hacer una transferencia bancaria con Canadá como una opción que ahora, de manera extraña y fea, han eliminado a Canadá como una opción para transferencia bancaria.

Además, como en la mayoría de los casinos, puedes retirar dinero directamente de tu tarjeta y de la tarjeta de crédito que utilizaste para pagar tu bono. No es que no puedas retirar dinero únicamente a la tarjeta original que cargaste para pagar tu bono. Han estado diciendo que están experimentando dificultades técnicas durante más de 3 semanas y rápidamente lo sacan del chat. y como puede ver en su sitio, hay otros meses antes que han experimentado la misma experiencia en este casino. Algo anda terriblemente mal aquí porque no solo no es una situación nueva con un cliente de este casino, sino que parece estar teniendo los mismos problemas retroactivos con muchos otros clientes en su sitio. y Christina en mi interacción con los representantes con respecto a obtener una solución o consultar, independientemente del estado, déjenme decirles que realmente no me sentó bien ni me sentí bien. Sus respuestas fueron extrañas e inconsistentes, no alineadas entre sí y muy, muy vagas.

Incluso hasta el punto de que cuando mencioné que debería registrarme en Skrill, el representante dijo: "Bueno, si intentas retirarte usando Skrill, tendrás que realizar el proceso de verificación nuevamente y yo dije ¡¡qué!!". Por lo tanto, hay dudas y se está haciendo un esfuerzo significativo para que los clientes no puedan retirar sus fondos sin problemas, de manera legítima y justa.

¿Hay alguna manera de compartir contigo un archivo PDF con todo y los chats... ya verás?

De nuevo muy apreciada Kristina.

Hola RUDDYARD

Lamentamos saber que tiene problemas con el retiro.

¡Y felicidades por tu victoria!

Hemos revisado el registro y dice "error general" para la cancelación; en la mayoría de los casos, esto indica que nuestro PSP no puede retirar fondos a su tarjeta/cuenta bancaria.

Recomendamos encarecidamente utilizar métodos de retiro alternativos, que están disponibles en el cajero.

¿Le gustaría que apliquemos un límite de juego, sólo para asegurarnos de que el dinero no se agote?

Atentamente

Estimado representante de HitnSpin:

Llegué a su sitio y plataforma animado por su nueva y refrescante Simplicidad y apariencia. El servicio al cliente y la funcionalidad parecen sencillos, corteses y atractivos. Gracias por felicitarme por ganar, lo cual fue, por supuesto, una sorpresa muy agradable y uno de los muchos factores interesantes y por los que juego casualmente a las tragamonedas de casino en línea en varias plataformas de casino en línea de buena reputación.

Estoy un poco sorprendido de que exista la excusa de una falla técnica no por un día, dos o tres, sino por semanas por parte de su casino para no cumplir con los retiros y pagos de sus clientes durante su juego limpio y su compromiso con HitnSpin. Esto parece ser un gran problema ya que numerosos clientes de su sitio pueden depositar sus fondos en varias tarjetas y bancos en el casino, pero iónicamente no pueden retirar a la misma institución financiera: tarjeta o banco con el que realizaron el depósito incluso después de pasar por su proceso de verificación muy estricto.

No tengo ningún problema con el proceso de verificación tan estricto como alguien que trabaja en una profesión como estratega senior en una empresa global líder en un campo que conoce significativamente a los proveedores de soluciones de pago externos y su funcionalidad, particularmente con tecnología y avances: innovación. servicios y software. Es importante.

Pero con el debido respeto, miren las capturas de pantalla, amigos míos, es inaceptable que crean que cumple con buenos estándares para sus jugadores: los clientes que depositan en su sitio tendrían que superar muchos obstáculos para retirar sus fondos. Ha tenido dificultades técnicas desde el momento en que procedí a retirar fondos a una cuenta bancaria y también a una tarjeta de crédito, las cuales ya habían recibido fondos de retiro anteriormente con facilidad de otros casinos sin problemas y como debería ser sin excusas.

Realmente disfruté mi tiempo y hubiera sido un jugador regular y no necesito que agregues ninguno y repito LIMITAR RESTRICCIONES A MI CUENTA (no).

NO VOLVERÉ A JUGAR HASTA QUE VEA QUE hitnsPIN PUEDE CUMPLIR UN RETIRO HONESTO Y CLARO.

Ahora he probado con Skrill como lo sugirió uno de sus agentes representativos y espero que podamos cumplir con esto lo antes posible y le agradezco de antemano su corporación y atención oportuna a este asunto, muchas gracias.

LowellH***

Hola a todos,

Gracias a ambos por sus respuestas.

RUDDYARD, con suerte, esta solicitud de retiro se procesará exitosamente. Mantendré esta queja abierta hasta que confirmes que tu retiro ha sido acreditado. Por favor, manténganme informado sobre cualquier novedad.

Hola RUDDYARD

¿Puede confirmar amablemente que ha recibido las ganancias?

Atentamente

Hola, RUDDYARD:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Hola Kristina y amigos de Casino Guru:

Agradezco su ayuda y cuidado que ha mostrado con mi asunto con HitnSpin. Me complace compartir que los fondos ganadores finalmente se pudieron retirar a una cuenta de Skrill únicamente, pero no a Mastercard ni a depósito bancario directo. Esto es aceptable y me alegro de que esta terrible experiencia de retirar fondos ya que una primera experiencia como esta haya terminado y se haya cumplido.

Volveré a HitnSpin porque disfruté de la plataforma y creo que, en general, tienen un buen RTP en su plataforma. Gracias de nuevo porque realmente entiendo el valor y el papel que desempeña Casino Guru al brindar asistencia, es importante para los jugadores de casino como para mí.

Atentamente,

lowell

Estimado RUDDYARD,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

cristina

Casino.Guru