La cuenta de la jugadora había sido bloqueada después de que ella realizó un depósito en el casino. El representante del casino había aclarado que el bloqueo se debía a que el jugador tenía varias cuentas y utilizaba bonos sin depósito en ambas. A pesar de la negativa del jugador, el casino había proporcionado pruebas que demostraban que ambas cuentas estaban registradas con los mismos datos. En consecuencia, la denuncia había sido cerrada por el incumplimiento por parte del jugador de los términos del casino, que solo permitían una cuenta por usuario. Se le recordó al jugador que cumpliera con estos términos para evitar problemas futuros.
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