El jugador de Polonia tenía un retiro pendiente desde el 10 de junio, a pesar de que los términos del casino establecían el pago dentro de los 5 días hábiles. Los fondos habían desaparecido de la cuenta y el soporte sólo recomendaba esperar. El jugador había depositado 80 PLN y no utilizó ningún bono. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a las preguntas de seguimiento ni a las actualizaciones, lo que impidió una mayor investigación.
Hola. Tengo un problema con mi retiro. El 10 de junio recibí el estado "pendiente", pero todavía estoy esperando el pago. Mi cuenta ha sido verificada y los fondos han desaparecido de mi cuenta. El chat de soporte me aconseja esperar; sin embargo, según los términos, el pago deberá procesarse dentro de los 5 días hábiles, los cuales ya han pasado. Estoy empezando a preocuparme porque nadie puede dar una respuesta clara sobre el retiro. Me gustaría señalar que no utilicé ningún bono; Simplemente deposité 80 PLN, que es el depósito mínimo, y comencé a jugar. Me estoy impacientando, pero aparte de esto, creo que el casino es fantástico, siempre que se procese el pago. Tengo la intención de seguir utilizando los servicios de este proveedor.
Hola Qbvlv,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con HitNSpin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Este es mi primer pago. Hoy el dinero apareció nuevamente en mi cuenta porque solicité que retiraran mi retiro debido a que el tiempo de espera era demasiado largo. Estoy ordenando el pago nuevamente, pero esta vez por una cantidad menor. No recaudé grandes cantidades allí, es la cantidad de una noche en la que jugué. Estoy ordenando que se pague nuevamente una cantidad menor.
Recibí un pago de 500 PLN en MiFinity. Quería pedir otro pago y aquí hay otro problema. De repente MiFinity desaparece de la opción de retiro... Todavía hay algunos problemas de retiro. Creo que finalmente podré recuperar el dinero, pero la forma en que el casino aborda los retiros es reprobable.
Hola Qbvlv,
Es completamente común si aún se encuentra dentro del plazo recomendado de 14 días. Si el pago no está disponible, intente utilizar un método diferente, lo mejor para usted es el recomendado por el casino.
¿Puede actualizar cuál es el estado actual de sus retiros?
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