El jugador de Alemania completó el proceso de verificación, pero enfrenta una demora en su segundo pago de 3200 euros, ya que el casino ahora solicita una prueba de ingresos a pesar de haber enviado la documentación previamente. Consideran que se trata de una táctica dilatoria y les preocupa no recibir su pago después de volver a cargar su extracto bancario y la prueba de ingresos, ya que actualmente están desempleados.
Ya he completado todo el proceso de verificación. Hace tan solo 10 días, retiré 600 euros. Ahora quiero retirar otros 3200 euros y me piden que presente un comprobante de ingresos.
Como actualmente estoy desempleado y recibo dinero del gobierno, solo tengo esta prueba y un extracto bancario.
Lo considero una táctica para retrasar el pago. No entiendo por qué de repente tengo que volver a presentar pruebas después de haber hecho todo. El pago no fue aprobado.
He vuelto a subir las pruebas documentadas, un extracto bancario con mi IBAN y la prueba de mi fuente de ingresos.
Creo que no recibiré el pago, pero no tengo ninguna otra prueba de dónde proviene mi dinero.
Estimado Mauricedannhl,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber que está teniendo dificultades con HitNSpin Casino. Para poder ayudarlo de manera más eficaz, le agradecería que pudiera proporcionarnos algunos detalles adicionales antes de continuar.
Espero su respuesta y agradezco su cooperación.
Atentamente,
Mella
Nick no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.
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