Hot.Bet Casino - El jugador tiene problemas para recibir un reembolso.

Deposité 30 euros en este sitio. restringieron mi cuenta en la primera apuesta. No se me permitió hacer ni siquiera la primera apuesta. Pasé el KYc pero no me permiten retirar el monto del depósito porque no cumplí con el requisito de reinversión. Tenga en cuenta que no tomó ningún bono. ahora están pidiendo 5 rollover, incluso yo no puedo hacer una apuesta, ninguna.

Estimado juniash2014,

Muchas gracias por enviar su queja y remitir el comprobante de pago. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha jugado alguno de sus fondos depositados, o todavía están intactos dentro de su cuenta bloqueada? ¿Podría informarme si su cuenta ya se ha verificado correctamente?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Saludos,

petronela

hola

He jugado en la liga de campeones de fútbol con cuotas de 1.1 que parece que no cuentan para el propósito del rollover. pequeñas sumas 1 o 2 euros. Sí, he verificado completamente mi cuenta.

Muchas gracias, juniash2014, por tu respuesta. Dado que ha confirmado que el problema está puramente relacionado con las apuestas deportivas, me temo que no podremos ayudarlo.

Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Como mencioné anteriormente, dado que aún no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas y la perspicacia suficiente para abordar este tipo de disputas o juzgarlas adecuadamente, nos vemos obligados a rechazar su queja al final. Realmente desearía haber sido de más ayuda.

Rechazamos esta queja porque estaba relacionada con las apuestas deportivas.