House Of Pokies Casino - El jugador está luchando para completar la verificación de la cuenta.

Puse todo mi kyc

Luego pidieron más documentos que mostraran mi cara, luego dijeron que había un departamento de fraude donde lo estaban buscando. ¡Hmm no sé por qué! Que broma

Se detuvo de nuevo y pedí más. ¡Yo lo sostenía!

¡Tan pronto como me inscribí en este casino y envié mi identificación, mi tarjeta de crédito tuvo que ser cancelada porque había sido fraudulenta al intentar ser utilizada desde cualquier lugar del mundo!

Manténgase alejado de este casino.

Querida Shannon,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso completo.

¿Le han informado qué parece ser un problema específico para verificar su cuenta?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querida Shannon,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.