A la jugadora de Australia se le bloqueó la cuenta después de una acusación de devolución de cargo. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Continuamente se me niega mi dinero debido a una cantidad en disputa que sucedió hace más de un año. Debido a que el casino utiliza múltiples comerciantes, nunca reconocí el nombre, así que lo invertí. Me mordió el trasero cuando fui a retirar mis ganancias. Entiendo que cometí un error y lo rectifiqué de inmediato, solo para que me digan que tendré que hacer otro retiro y que se descontará de mi cuenta una tarifa de disputa de 94 dólares. Buscando acciones legales con respecto a este asunto
Estimado Tristán,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Por favor, comprenda que si ha solicitado una devolución de cargo de cualquier casino en línea en el pasado, enfrentará dificultades en la mayoría de los establecimientos de juego en el futuro. Sugeriría pagar el contracargo anterior y explicar toda la situación a House Of Pokies Casino. No garantizo que resolverá este problema específico, pero definitivamente ayudará a evitar más malentendidos.
Por favor, hágame saber si este consejo fue útil o si necesitamos intervenir. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela