House Of Pokies Casino - El jugador se queja de la experiencia general del casino.

¡¡MANTENTE ALEJADO DE ELLOS SON LADRONES ESTAFADORES !!

Normalmente juego jokaroom, son geniales, solo tardan un par de días en retirar mi dinero y no cobran nada. Fui a jugar y el sitio estaba cerrado por mantenimiento jajaja, así que fui a otro lado. Normalmente reviso las reseñas y todo ese tipo de cosas, pero por alguna razón ESTÚPIDAMENTE no lo hice y me fui con la casa de las tragamonedas.

Nunca utilizo los bonos o los giros gratis. Solo uso mi propio dinero. Puse alrededor de $ 100 y gané $ 2600. Asumí que habría un proceso con la verificación del documento y tendría que esperar un par de días, así que estaba bien con eso.

Con jokaroom solo esperé un día y todo se hizo con gran comunicación.

Subo todos mis documentos a House of Pokies en su sitio y les envié un correo electrónico que dice que se volverán en 48 horas si los documentos han sido aprobados. O pueden requerir documentación adicional, lo cual es extraño porque todo lo que piden es todo lo que necesita mostrarles. No puedo imaginar qué más necesitarían ... ¡DE TODAS FORMAS! Aprobaron un documento de cada 4 que subí casi al instante. Los otros 3 no fueron aprobados hasta 6 días después.

en ese tiempo revisé las reseñas y luego me asusté porque no iba a recibir mi dinero.

Comencé un chat en línea diciéndoles que había leído las reseñas que están en la lista negra y me pareció extraño por qué aprobarían un documento de inmediato pero no el resto ... Capturé todo de cada conversación con sus 'agentes de servicio al cliente' (que por cierto tienen fotos de ellos que puedes ver cuando chateas con ellos y se ven demasiado profesionales como si hubieran robado fotos de agentes inmobiliarios o algo así)

de todos modos ... continuamente me aseguraron que obtendría mi dinero. Hablé con 7 "agentes de servicio al cliente" diferentes a lo largo de la semana, quienes tenían diferentes respuestas a los plazos de tiempo de las cosas. Uno dijo que se necesitan de 4 a 6 días hábiles para que los documentos sean aprobados y luego otras 48 horas pendientes de otra aprobación después de que ya estén aprobados.

así que 6 días después recibo el correo electrónico que me aprobaron. Lo verifiqué TODOS dijeron aprobado y ya no 'cargado'.

Lo revisé de nuevo aproximadamente una hora después y agregaron otro documento de mi extracto bancario y decía 'subido'. Fui al chat y ella dijo que tenía que esperar la aprobación nuevamente para retirarme cuando todo estaba aprobado cuando nunca agregué. ese último documento duplicado que no necesitaba ser agregado nuevamente porque ya estaba allí y había sido aprobado ... extraño ...

Esperé otra semana por mi abstinencia. Todo el tiempo simplemente se quedó allí diciendo 'pendiente de aprobación', se supone que debe tomar 48 horas para ser aprobado como dicen ... ¡¡¡pero NADA !!!

Solo excusas tras excusas con diferentes agentes de servicio al cliente que dicen cosas diferentes, ninguno de sus conocimientos es el mismo.

cada vez que mencioné el hecho de que fueron calificados como el peor casino que nunca pagaba retiros, simplemente ignoraban lo que dije o no respondían. el primer chico con el que hablé en el chat me dijo que debería haber leído los términos y condiciones básicamente diciendo que pase lo que pase no hay problema y que ellos no son responsables de NADA. No leí los términos y condiciones después de que él dijo que lol debería haberlo hecho antes de registrarme.

TAMBIÉN SU CASINO NO TIENE LICENCIA !!! ¡Únete bajo tu propio riesgo!

el sitio no tiene una opción para cerrar su cuenta. Tuve que preguntarle a otra persona en el chat cómo cerrarla. Les pregunté 9 veces !!! E incluso le dije que escuchara lo que le digo. No me importa lo que diga. Quiero cerrarlo ... intentó 2 veces más después de eso para que yo lo mantuviera abierto.

ella me hizo verificar mi información en el chat y luego eliminó la cuenta (si realmente se eliminó, aunque no puedo iniciar sesión, pero sigo creyendo que estaría en su sistema porque TE COBRAN UNA TARIFA SI NO INICIAS SESIÓN. SU CUENTA DESPUÉS DE UNA CIERTA CANTIDAD DE DÍAS ¿Ningún otro casino hace eso ????

Me asusté y CANCELÉ mi tarjeta bancaria porque leí críticas terribles que decían que una vez que pidieron cerrar la cuenta, el dinero comenzó a salir de lugares aleatorios.

Les dije que ningún otro casino toma tanto tiempo, que no son profesionales, pero simplemente me ignoraron.

excusas tras excusas. No es profesional en absoluto. Ni siquiera tienen preguntas frecuentes en su sitio, ¡es muy básico, nada como los otros sitios!

Los plazos son una mentira. ¡Es una estafa seguro!

¡Es mi culpa por no haberlos investigado primero, sino la LECCIÓN APRENDIDA!

MANTENTE ALEJADO DE HOUSE OF POKIES SI SABES LO QUE ES BUENO.

Querida Ash,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema, pero me temo que necesitaré más información y detalles. ¿Podría darnos más detalles? ¿Entiendo correctamente que su retiro nunca le ha llegado? ¿Hace cuántos días lo solicitaste?

¿Le gustaría cerrar su cuenta de casino?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querida Ash,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.