El jugador de Estados Unidos informó que el saldo de su cuenta de 34.000 TL había desaparecido repentinamente. Confirmó que su cuenta había sido verificada y que el saldo no estaba relacionado con ningún bono. El casino le había devuelto la cuenta pero sin el saldo, afirmando que no eran responsables de ninguna acción que hubiera ocurrido en la cuenta. Se recomendó al jugador que cambiara su contraseña y continuara jugando. A pesar de nuestros esfuerzos por recabar más información, el jugador cortó la comunicación, lo que provocó el rechazo de la denuncia por falta de respuesta. No pudimos continuar con más investigaciones ni proporcionar posibles soluciones para abordar el problema.