Hyperino Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

On December 4th I deposited € 50 and played until I won something.

I applied for a payout amount of 500 €, was approved.

After about 10 minutes my gaming account was blocked by hyperino.

No matter where I write live chat or email ... just made fun of me ...

I am collecting lawsuit against hyperino.

When everyone gives up after a few words.

I am not giving up my right one.

Ich habe am 04.12 50€ einzahlt und gespielt bis ich etwas gewonnen haben .

Habe Antrag auf auszahlung betrag in hoch von 500€ ,war genehmigt.

Nach ca 10 Minuten wurde mein spiel Konto durch hyperino blockiert .

Egal wo ich schreibe live chat oder email ....nur über mich lustig gemacht ...

Ich dabei sammeln klage gegen hyperino .

Wenn jede nach paar Wort gibst auf den .

Ich gibe mein rechte nicht auf .

Dear Anouar,

Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you accumulated your winnings with or without active bonus? Have you completed the account verification successfully in the past? Could you please advise how long ago you have registered your account?

If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.

I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.

Best regards,

Petronela

I have deposited € 50 with paysafe, I have a profit without a bonus

My verification is complete, through bank account ID and ID.

I have had the account for more than 1 month and have deposited hundreds more euros .....

On December 5th, 2020 I wanted to withdraw € 500 ... that was approved, after 10 minutes my account was blocked ...

I haven't sent so many emails until now ...

The only thing left for me to do is display or collect lawsuit against hyperino ..

I hope you can find a solution

My request only pay off my money € 500 profit ....

Or all my deposited money back.

Ich habe 50€ eingezahlt mit paysafe ,ich habe Gewinn ohne Bonus

Mein Verifizierung ist abgeschlossen ,durch Bankkonto ID und Ausweis.

Ich habe das Konto seit mehr als 1 monate und habe mehr hunderte Euro eingezahlt .....

Am 05.12.20 wollte ich 500€ auszahlen...das war genehmigt, nach 10 Minuten mein Konto ist gesperrt wurden ...

Ich habe bis jetzt soviel email geschickt immer garnicht ....

Bleibt mir nur Anzeige oder Sammeln Klage gegen hyperino..

Ich hoffe ihr findet eine Lösung

Mein Forderung nur mein Geld 500€ gewinn auszahlen ....

Oder mein gesamte eingezahlte Geld zurück .

I don't think you could me because if your course look in google for hyperino rating and complaint and people suffer for it because they cannot find anyone who can help

The trick: customer makes a deposit of 50 €, plays if you lose there is no problem or anything, again and again ..... deposit .... everything is perfect.

But as soon as something wins and wants to pay off what is lost, which everything exports, first block the account and that's it ...

Live chat, email, email .... everything doesn't help, why ??? because that's a rip off !!!! The thing goes after a few messages and because so much give up.

Congratulations Hyperino !!!!

I'm angry and sad it's 2020.

Ich glaube nicht das ihr konnte mich ,weil wenn ihr kurs schauen in google für hyperino bewertung und beschwerde und Menschen leiden dafür, weil die finden niemanden kann dem hilfen ,

Der Trick: Kunde macht einzahlung 50€ ,spielt ,wenn verliert gibst kein Probleme oder irgendwas, wieder und wieder .....einzahlen ....alles perfekt .

Aber sobald was gewinnt und möchte teil was verloren auszahlen den alles exportiert ,erst Konto sperren und Schluss bis da ....

Live chat ,Email ,Email ....alles hilft nicht ,warum ???weil das ist abzocke!!!! Die Sache geht nach paar nachrichten und denn soviel giben auf .

Gratulieren Hyperino !!!!

Ich bin wütend und Traurig wir sind 2020 .

Hello Anouar,

Thank you for your message.

Please note that your player account is currently being checked by our department. Please note that for security reasons, your account has been blocked until the verification is completed.

We ask for your patience and understanding. We thank you for your understanding and wish you a nice day.

If you have any further questions, we are available to you around the clock in the live chat.

You are also welcome to take a look at our new FAQs .

Sincerely yours,

Maya

Team Hyperino

THIS IS THE SAME STORY AS ALWAYS

Hallo Anouar,

Vielen Dank für deine Nachricht.

​Bitte beachten Sie,das dein Spielerkonto wird derzeit von unserer abteilung geprüft. Bitte beachte, dass dein Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde, bis die Prüfung abgeschlossen ist. 

Wir bitten Sie für etwas Geduld und dein Verständnis. Wir bedanken uns für Dein Verständnis und wünschen Dir einen schönen Tag.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir rund um die Uhr im Live-Chat zur Verfügung. 

Gerne kannst du auch einen Blick in unsere neuen FAQs werfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Maya

Team Hyperino

DAS IST DIE GLEICHE GESCHICHTE WIE IMMER

That's after research and legal protection and lawyers

Some of the providers ensure that the online casino's payout takes unnecessarily long or make them dependent on unnecessary verification measures.

Non-transparent bonuses can lead to customers investing more money than originally intended.

Unauthorized blocking of the game account can lead to the operators of the online casinos using the customers' money in other unauthorized ways.

Das ist nach Recherche und rechtschutz und Anwälte

Einige der Anbieter sorgen dafür, dass die Auszahlung des Online Casinos unnötig lange dauert oder machen sie von überflüssigen Verifizierungsmaßnahmen abhängig.

Intransparente Bonusgewährungen können dazu führen, dass Kunden mehr Geld investieren als ursprünglich gewollt.

Nicht berechtigte Sperrungen des Spiele-Kontos können dazu führen, dass die Betreiber der Online Casinos mit dem Geld der Kunden unberechtigterweise anderweitig wirtschaften.

Thank you very much, Anouar, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.

I would like to ask Hyperino Casino to join us and help us resolve the player's issue.

Hello ok i'm waiting for a solution,

Four times it works for you, but I don't think so because last 2 days I got more than 50 emails for hyperino customers that had almost the same story as me ... so each one in my page for collecting complaints ....

But I'm waiting for if you can find lots ... if not because I thank you very much and I can continue in court.

Hallo ,ok ich warte für eine Lösung,

Vierleicht klappt bei euch ,aber glaube ich nicht weil letzte 2 Tage habe mehr als 50 email für hyperino Kunden die hatten fast gleiche Geschichte wie ich ...also jede in mein seite für sammeln klage ....

Aber ich warte für ob ihr losen findet ...fals nicht denn ich bedanke mich sehr und ich kann weiter gerichtlich weiter machen .

We haven't receive any answer from the casino yet. Please note, if we won't get any respond within the next 7 days, the complaint will be closed as "unresolved", which could lead to casino's rating deduction.

Unfortunately,

We haven't receive any answer from the casino. I'm really sorry we could not help you more, but as the casino did not respond to us, there isn't anything we can do for you. Please do not hesitate to contact us if you will come across any trouble in the future, we will glady try to help.

Best regards,

Nick

Casino.guru