Reseña de iGame Casino

El jugador de los Países Bajos ha sido notificado por el casino sobre una inconsistencia con respecto a sus datos bancarios. El jugador ha estado registrado con los mismos detalles durante 2 años. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador depositó € 100 pero el dinero nunca llegó a la cuenta de su jugador. Pudo proporcionar pruebas con sus estados de cuenta bancarios, pero el casino nunca le respondió. La queja sigue sin resolverse.

El jugador solicitó un retiro de € 36,58 a través de su transferencia bancaria, pero el banco estaba experimentando dificultades técnicas y no aceptó el pago. Luego, el jugador decidió retirar el dinero a través de su cuenta de Skrill. Pero esta vez, fue el casino quien causó el retraso al no haber verificado aún su cuenta de Skrill. No hay más información disponible.

Martin solicitó un retiro de € 800, pero no pudo recuperar el pago a través de su tarjeta de débito MasterCard, por lo que el dinero se envió de vuelta al remitente, el casino. Después de eso, sugirió que el casino le enviara el pago a través de su cuenta Neteller o transferencia bancaria. El casino no pudo rastrear el pago y también dejó de responder a los correos electrónicos de Martin. Martin se contactó con el MGA para pedir ayuda, pero desde entonces no hay actualizaciones disponibles y el caso sigue sin resolverse.

Jarda realizó una solicitud de retiro de € 500 y envió todos los documentos necesarios para la verificación. Su identificación fue aceptada de inmediato, pero su extracto bancario no fue aceptado. Se puso en contacto con el servicio de asistencia y le dijeron que debía esperar de 1 a 3 días para que lo procesaran. Diez días después, sus documentos aún estaban bajo investigación. Sin más información disponible, el caso quedó sin resolver.

El jugador solicitó un retiro de una cantidad desconocida, envió todos los documentos necesarios para la verificación completa, además de una foto de él sosteniendo su pasaporte en la mano donde tanto su cara como los detalles del pasaporte eran claramente visibles. El casino nunca actualizó al jugador sobre si recibió los documentos o si la verificación fue exitosa. No hay más información disponible y el caso sigue sin resolverse.

La jugadora de Noruega había tenido dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Después de un tiempo, el jugador se comunicó con el propietario del casino y, en una semana, el problema se resolvió.

El jugador de Canadá tenía una autoexclusión activa en un casino hermano. Él cree que no debería haber podido registrar una nueva cuenta en Bingo.com Casino. Como el jugador confirmó que recibió el reembolso, cerramos el caso como "resuelto".