El jugador de Ontario solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Hola, me registré en el sitio web depositado 3 veces y he estado esperando más de 2 días, lo que se muestra en su política y plazo que no tomará más de 2 días.
tengo 2 hijos tengo facturas que pagar no se cuanto tengo que esperar
Soy un profesional que trabaja. Trabajo para un asistente de ortodoncista. Puedo proporcionar todo el papeleo legítimo si lo necesitan. ¿Por qué me hacen esperar tanto?
también proporcioné todos los archivos que piden
proporcioné mi identificación
mi carta de empleo
comprobante de pago y dirección que se muestra tanto de mi cuenta bancaria como de mi identificación
Como puede ver todas las pruebas que proporcioné (tengo más pero hay un límite para cargar)
rechazaron todos mis retiros
Traté de retirar los montos completos pero se nota en incrementos de $500 y fue rechazado
Por favor ayuda
gracias
Hola, Kristina, muchas gracias por tu ayuda esta mañana. Acabo de recibir otro correo electrónico diciendo que rechazaron mi solicitud después de todo lo que proporcioné.
por favor ayuda me deben $9.437 canadienses
Completé todos los archivos al cargar el sitio web ni siquiera tiene más espacio para cargar mis archivos, así que
Acabo de enviar directamente a su correo electrónico y todavía me envían una disculpa sobre los archivos para cargar. Los he enviado todos.
mientras espero estoy jugando en el otro casino. Porque otro casino me cobra rápido
Este 1 tomar tanto tiempo
Acabo de subir más archivos e incluso enviar al mismo hilo que preguntaron
en 1 correo electrónico dicen que han recibido todo y acaban de terminar el proceso de verificación y otro correo electrónico simplemente repiten el correo electrónico preguntando sobre los mismos archivos que he proporcionado
Envié mi foto con mi tarjeta con el logotipo de Interac con el nombre y el número completo de la tarjeta
y la imagen del extracto bancario de mi banco y el correo electrónico que muestra que el dinero se ha depositado en su sitio
y dicen que no es adecuado
¿Qué es adecuado? ¿Pueden mostrarme?
¿muestra? Cuando se trata de depositar, tomaron mi dinero en 1 minuto y cuando gano
me están dando un momento difícil
cuando les di documentos de toda mi vida y aun no
satisface? ¿Necesito consultar esto con mi banco o con algún abogado? Porque subí todo el documento necesario como me pidieron
no es posible de todos estos documentos no son adecuados
solo buscan la manera de no darme dinero o que?
Puedo mostrarte todo el hilo y la conversación y todos los archivos proporcionados y puedes ser el juez si proporcioné todo lo que me pidieron.
No tengo ningún problema
Esto es lo que han preguntado
Le pedimos amablemente que cargue los siguientes documentos en su perfil en la pestaña 'Verificación KYC' y se comunique con nosotros a través del chat en línea:
1) Captura de pantalla de tu cuenta bancaria/Interac o foto de la tarjeta, donde se verá el nombre y apellido del titular y el número de cuenta.
2) Extracto bancario, que muestre la transferencia a través de Interac a nuestro sitio.
Aquí estoy
teniendo mi cuenta bancaria/Interac o FOTO de la TARJETA como su
por escrito de su solicitud (donde el nombre y apellido del titular
y el número de tarjeta será visible)
con mi nombre y mi número todo visible
2 aquí está la prueba de extractos bancarios que muestran toda la transferencia a
su lado ACEPTADO!! con el nombre de su empresa
GIGADAT.INC y ICE CASINO Tengo todas las formas
cuenta bancaria mi cuenta, mi cuenta mostrando mi nombre mi dirección
mi cara, y muestra que ha sido aceptado a su lado con su logotipo, su nombre y su empresa y dicen que no es adecuado
por favor ayuda
¿Hasta cuándo puedo reportarlos a curaçao gaming?
Entonces, aquí revisaron todos los documentos que aceptaron, pero en el correo electrónico dijeron que no son adecuados.
tengo un vestido mi queja a
Sitio web de egaming curaçao Espero que ICE CASINO establezca bien su nombre.
vine a jugar a pasarla bien
No sabía que me harían pasar un mal rato. Jugué en el casino 888 y me dieron mi dinero dentro de las 24 horas, no hay problema, no hay preguntas. En algún momento perdí 20k
pero sigo jugando poco a poco recuperando está bien
pero al menos su justo y cuadrado
pero no se si quiero jugar en el casino que no tiene ni estructura y estafa a la gente
por favor aclara esto
Hwre otra vez chateo con ellos y me dan un montón de excusas y se repiten cuando se puede ver claramente que dice "los archivos se cargaron correctamente, por favor espere la aprobación".
abre las imágenes y muestra en la parte superior que se cargó con éxito y obtuvo una marca amarilla marcada y se cargó con éxito y ella dijo que no se cargóy ella acaba de terminar el chat
Hola, solo les estoy dando una actualización esta mañana. Pidieron mi extracto bancario de mi banco y hablé con mi banco y me dieron todo lo que pedían, así que solo estoy esperando la verificación de ellos.
hola, esta es una actualización que han recibido y cargado todos los archivos, así que solo espere la verificación
Hola, estoy aquí para dar una actualización.
día 7
todavía no han revisado mis archivos
Hola bien
mañana
día 8 se mantienen
pidiendo nuevos documentos en lugar de decirme desde el principio lo que necesitan
hoy piden boleta de pago
de mi trabajo donde
la fuente de los fondos proviene de
y los he provisto y dicen que están procesando ahora
ellos guardan
estancarse y buscar algo para no darle a la gente el dinero que le corresponde
por favor ayuda
siguen pidiendo documentos nuevos hasta el muy personal
y les he provisto a todos
de eso! ¡Este casino es una estafa! ¡No daré una reseña hasta que reciba mi dinero en mi cuenta! ¡He presentado una queja en el sitio web de curaçaoegaming y puedo proporcionar todos los archivos que solicitan! ¡Simplemente intentan robarte tu dinero!
¡He sido muy paciente! ¡Ha pasado más de una semana y todos los días piden lo mismo o algo nuevo! Son una verdadera estafa y no sugeriré este lugar a nadie hasta
¡Veo mis ganancias en mi cuenta!
Estaba esperando si mi queja se tramitó. Todavía veo esperanza para esta compañía y tal vez aún les dé una revisión decente, pero después de todos esos correos electrónicos que me preguntan y repiten las mismas cosas una y otra vez, ¡realmente creo que este casino es una estafa!
mañana estoy dando una actualización de que mi Accor está verificado
Solo estoy esperando los fondos, ojalá llegue
rápido
Hola,
Según nuestros registros, el jugador ya recibió 1500 CAD, se están procesando algunas transacciones más.
El resto de las solicitudes serán aprobadas de acuerdo con los T&C del casino.
Atentamente
Sí, solo recibo $1500, ¿cuándo debo esperar el resto de los fondos?
mi saldo inicial solo $ 9.343
me enviaron 1500 ayer y hoy mi saldo solo $5000
Entonces, ¿dónde van los $ 2843?
Hola, según nuestros registros, el jugador ha recibido 5.843,00 CAD.
Atentamente
Sí
¡Tengo un saldo de $ 3500 más para depositar en mi cuenta! Gracias !
¡Estaré esperando el resto!
tendré más confianza para dar buenas calificaciones y probar suerte en el casino nuevamente en un futuro cercano
Hola a todos,
Gracias a ambos por sus respuestas.
vina, ¿tienes retiros pendientes actualmente? Si es posible, publique aquí una captura de pantalla de su historial de retiros.
Además, ¿podría informarme si acumuló sus ganancias con o sin un bono activo? Si jugó con el bono, publique aquí un enlace a la oferta que activó. Gracias.
Mi saldo restante es de $ 2000
pero esta mañana revisé que solo tengo $500
no se donde va el resto
Acumulé mis ganancias sin bonos
Estimado cliente,
si pudieras hacernos un favor a todos y acceder al historial de pagos tuyo.
Allí podrá encontrar que actualmente hay cuatro (4) transacciones en estado "Procesando". Lo que significa que el casino aprobó las transacciones, el dinero se dedujo de la cuenta de juego y el PSP lo está procesando.
Espero que esto aclare.
ok hare eso
en mi cuenta solo quedan $500 de los restantes $2000
Voy a comprobar si está en proceso
Así que muestra 2000 en progreso mi cuenta tiene $0 y aún no está en mi cuenta estaré esperando pacientemente
tengo más confianza con este casino de hielo y daré buenas críticas y seguiré jugando y probaré suerte pronto
tengo todas mis ganancias
gracias gurú del casino y casino de hielo
¡Solo deseaba no tener que venir aquí para resolver el problema, pero puedo decir que el casino de hielo es un lugar seguro para jugar y divertirse!
Estimado cliente,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
