El jugador no puede retirar sus ganancias porque usó la tarjeta de su novia para depositar. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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IceCasino - El jugador no puede retirar sus ganancias.
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Importe: 280 €
IceCasino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hoy inicié sesión en este casino y deposité 10 € ya que esta era la cantidad mínima para depositar para recibir el bono. Todo salió bien, incluso logré obtener una buena ganancia de 280,71 €. Entonces, decidí retirar todo ya que pasé la apuesta. Aquí es donde las cosas se complican. Le di el número de tarjeta de crédito de mi novia... etc etc ya que tengo algunas deudas en mi CC y todo lo transferido sería tomado. Justo después de enviar la solicitud de retiro, me comuniqué con el soporte en vivo solo para asegurarme de que todo esté bien. Les pregunté si estaba bien usar la tarjeta de crédito de mi novia y me dijeron que no y que bloquearían mi cuenta. También dijo que lo más probable es que si no rompo esta regla en el futuro, no bloquearán mi cuenta. En este punto, ya enviaron esto a la administración e inmediatamente eliminé la solicitud de retiro. Me puse en contacto con el soporte un par de veces para ver si había algún progreso en este asunto y me dijeron que podría tomar un par de días, pero que lo más probable es que mi cuenta sea bloqueada. Incluso les envío todo por KYC para que puedan ver que soy legítimo. Ahora, en este punto no sé qué hacer con la F... 280€ no es una cantidad pequeña para mí. ¿Pueden ayudarme por favor a resolver esto o al menos obtener mi dinero y luego pueden prohibirme por lo que sea que hagan?
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Público
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hace 2 años
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Hola sin sentido,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con IceCasino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarme si su cuenta todavía está activa? ¿Usaste algún bono para acumular tu saldo?
Tenga en cuenta que está estrictamente en contra de casi todos los términos de los casinos en línea para depositar con un pago de terceros. Recomendaría a su novia que se comunique con el casino para recuperar al menos el depósito de 10 €, pero básicamente no hay nada que podamos hacer con las ganancias ya que violó sus términos.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Hola. Entonces sí, mi cuenta todavía está activa en este momento y sí, creo que hice 2 bonos. La cuestión es que no deposité con el pago de un tercero, sino con mi cuenta de paysafecard. Traté de retirar mi saldo a la cuenta de mi novia, pero ni siquiera funcionó como debería, ya que inmediatamente rechacé la solicitud de retiro y en su lugar vinculé mi cuenta de Skrill y solicité otro retiro pero a mi cuenta.
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Público
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hace 2 años
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¿Hay actualmente algún retiro pendiente y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
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