IceCasino - El jugador tiene dificultades para completar la verificación de la cuenta.

Mi problema es que he estado jugando con estos muchachos durante mucho tiempo. Ya he sido verificado con ellos, está bien, han pasado años desde que jugué con ellos, ahora usé mi tarjeta de débito Visa con ellos varias veces y todo. repentino ahora como porque siempre uso interactuar cada transferencia, está bien, no uso débito Visa, pero un par de veces lo he hecho, pero ahora me piden una prueba de esta tarjeta de débito Visa, está bien, y lo que no tiene ningún sentido y yo Perdí mi tarjeta de débito de Visa, esto fue hace como un año y me están pidiendo una foto de pasaporte y una prueba de las que tengo, como una foto de esa tarjeta de débito de Visa, y no tiene ningún sentido, ¿por qué me estarían preguntando sobre cosas que sucedieron? como hace mucho tiempo, decidí depositar con mi débito Visa una vez que provenían de la misma cuenta bancaria que siempre uso cuando deposito dinero en ese casino con interactuar, está bien, no uso Visa ese poco y esa fue la pareja las veces que lo hice, la gente perdió sus tarjetas bancarias de todos modos, me piden una foto de pasaporte, mientras que de repente una foto de pasaporte tampoco tiene ningún sentido porque ya estoy verificado, ya tengo kyc'd, está bien, ya gané dinero de ellos. Ya hice retiros de ellos. También les hice muchos depósitos, así que gané dinero. Está bien el 9 de abril. Estoy total y absolutamente sorprendido de que cuando hice el retiro vi que mi retiro fue rechazado. Le pregunté cuál era el problema y dijeron que necesito proporcionarles un comprobante de una tarjeta bancaria o una tarjeta de acuerdo con una foto digitalizada o una foto y una foto de pasaporte o lo que sea de hace un año desde el 1 de junio de 2022 Soy como son Están bromeando o algo así no tiene ningún sentido. Me están pidiendo que les proporcione documentación con la que uso mi tarjeta de débito Visa y ya no tengo mi tarjeta de débito Visa. No tiene ningún sentido para mí porque Estuve con estos muchachos durante años como dije, así que soy muy y dijeron que no pueden verificarme o darme mi dinero a menos que les proporcione tarjetas que ni siquiera existen y y eso paso hace un año tengo capturas de pantalla de todo lo que me dije no tiene ningun sentido como me estan pidiendo estas cosas ahora ya estoy verificado podria decir que les puedo mostrar fotos de la verificacion yo les voy a mostrar fotos de las capturas de pantalla que me piden que les dé una tarjeta que no existe y esto es hace un año no me preguntan sobre los depósitos iniciales que hice el 9 de abril está bien para el interactuar cada transferencia que hice por $35 y gane $1,259 ok no entiendo porque me retienen esto y me dijeron que no me lo pueden dar a menos que les proporcione un pasaporte y una prueba de esa documentacion de hace un año, ¿tiene sentido? No, así que necesito que esto se resuelva porque esto no es correcto, lo que me están haciendo y gané de manera justa. Hice un depósito de $ 35 Hice una interacción para depositar y quieren documentación de un depósito hecho con mi débito Visa hace un año o no me pueden dejar mi dinero por favor sé que ustedes tienen que ocuparse de mis casos antes y fueron muy buenos en eso y me han ganado mi dinero No puedo lidiar con esto esto es irreal

Estimados dulces55,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma KYC a la ligera.

Tenga en cuenta que los casinos pueden solicitar documentos adicionales para completar el procedimiento de verificación. ¿Entiendo correctamente que el casino le pide que proporcione una selfie con un pasaporte válido? ¿Existe algún documento que confirme que la tarjeta Visa fue emitida a su nombre o que informó a su banco que perdió la tarjeta? ¿Puede proporcionar estos documentos al casino?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

el hecho del asunto está bien, puedes ver en todas las capturas de pantalla que tengo, incluso tengo más, está bien, me han verificado, puedes ver la imagen que subí allí, está en verde, fue hace años, está bien, y puedes ver la otra capturas de pantalla que era yo con el pelo largo, así que saben cuánto tiempo he estado allí. He estado jugando allí durante años, está bien, así que para que me pidan documentación para mi débito Visa es bastante perturbador teniendo en cuenta que ' he ganado con ellos tantas veces sabes que no tantas pero suficientes veces para decir que sabes que esto es ridículo Me están preguntando sobre algo que deposité con mi propia tarjeta de crédito Visa para pedir una foto de pasaporte que no tampoco tiene sentido porque mi foto fue aceptada con mi tarjeta de identificación válida es lo mismo en la misma persona la misma cuenta bancaria están preguntando sobre una tarjeta bancaria una tarjeta de débito Visa está bien, perdí y quieren una prueba de esa tarjeta es como No puedo hacer que algo exista cuando no existe. Sabes a lo que me refiero, como si perdiera la tarjeta. Perdí la tarjeta. ¿Cómo se supone que debo proporcionar algo que se perdió? a mí diciéndome que, por lo general, las instituciones financieras te permiten o te proporcionan algunas tarjetas vencidas o perdidas, lo cual no tiene ningún sentido. Yo estaba como, ¿hablas en serio? No sé qué institución financiera hace eso, pero puedes solo hago algo de la nada, todo esto es de hace un año, me lo pidieron y puedes ver en la captura de pantalla, está bien, claramente les proporcioné mi extracto bancario, está bien, del 1 de junio de 2022, eso es lo que él quería, así que se lo proporcioné. No tenía que hacerlo porque era de hace un año, pero aún así proporcioné esa transacción, ese depósito que había hecho bien para ellos, está bien, subí ese documento también y también cargué un documento del 9 de abril donde deposité $ 35, está bien y gané. $ 1,255 también verá en la captura de pantalla que dice que ha sido rechazado cada vez que retiro y no liberarán mi dinero hasta que proporcione una tarjeta bancaria inexistente que no tiene absolutamente ningún sentido desde hace un año cuando he sido con ellos durante varios años en el historial de pagos, puede presionar hacia atrás en las páginas anteriores durante mucho, mucho tiempo, quiero decir, con ellos durante varios años en el historial de pagos, puede presionar hacia atrás en las páginas anteriores durante mucho, mucho tiempo, quiero decir, considerar incluso mirar las fotos me pueden ver con cabello corto y cabello largo no hay razón para que mienta no tengo razón para mentir quiero decir que ustedes me ayuden antes de que no tenga nada que esconder les diré directamente esto no está bien es ilegal lo que están haciendo está bien, no me están pagando mi dinero y me están pidiendo documentación de hace un año, no de la fecha actual, lo que debería estar sucediendo porque si puedo usar mi tarjeta de débito considerando que Estoy verificado y he estado jugando allí durante años. ¿Por qué tengo que proporcionar pruebas ahora? De repente, ahora me preguntan que no tiene ningún sentido para mí, así que estoy extremadamente molesto porque ya lo estoy. lo verifiqué. Ya he sido kyc'd, está bien y esto es como desconcertado, inclínate hacia mí porque no me pagarán a menos que les proporcionen un pasaporte, ya sabes, y luego, dentro de los 3 días de la conversación, oh, me obligaron. Siento que estaba recibiendo mi dinero. Sabes que estaban como sí, sí, no te preocupes, estamos trabajando en eso. Estas cosas toman tiempo. Simplemente no te preocupes. Estamos trabajando en eso. Estas cosas toman tiempo. Verificando sus documentos y luego este tipo sale con esto. Yo estaba como no, no, deben estar bromeando. Soy como si no tuvieran derecho a tratarme así. Siento que estoy siendo discriminado por lo que hago. No tengo pasaporte porque no viajo porque vivo en Montreal, Quebec, Canadá. Lo siento, pero quiero decir que siempre tengo un problema con estos muchachos, está bien, puedes ver claramente que gasto mucho dinero allí y También retiré dinero de allí y también estoy verificado allí, pero no entiendo por qué quieren algo de hace más de un año. Quiero decir, simplemente no tiene ningún sentido y la ley es que si ya está kyc'd. sí, se les permite pedir documentación, pero para la documentación de hace más de un año, sería para una documentación para el presente, no hace más de un año, así que solo están inventando excusas y estoy muy enojado y molesto y solo quiero mi dinero y nunca volveré a jugar con esta gente porque esto es como Ring around the Rosie sabes que no puedes llegar a ninguna parte Ya he hablado No quiero hablar pero he ya he hablado con el que no hablaré, pero ya he enviado un correo electrónico al equipo de soporte. También envié un correo electrónico al proveedor de licencias de juego que tienen. Hablo muy en serio cuando digo esto porque saben que también presenté una queja. ustedes sobre ellos porque sé que toman esto muy en serio y respetan a sus clientes admiro eso muchas gracias por su ayuda

lo siento, Thomas, no había terminado si necesitan algo más de mí. Tengo muchas más capturas de pantalla y quiero decir que saben, como dije, es muy perturbador que estén pidiendo que suceda algo hace un año y que solía depositar. en el casino mi propio dinero de mi propia cuenta bancaria Quiero decir, como si hubiera sido verificado y ya hubiera estado jugando allí durante años. Creo que puedo usar mi tarjeta de débito Visa y no hay problema, pero ¿por qué no me preguntaron bien? entonces y allí quién era el débito de Visa o cualquier documentación en ese entonces por qué me preguntan dentro de un año y no tiene sentido también para un pasaporte puede ver claramente que fui verificado en mi foto También proporcioné el extracto bancario que querían y ese es el estado de cuenta bancario que tenía un círculo en negro, también podía ver que no puedo proporcionar la tarjeta porque, como dije, la perdí, pero fue hace un año. estoy hablando del día de hoy donde gané dinero el 9 de abril de 2023 y quiero retirar mi dinero y fue rechazado porque quieren prueba de documentación de hace un año por lo que he sido verificado con ustedes por cómo mucho tiempo y usted está pidiendo documentación para que pueda obtener mi retiro tiene sentido para usted no, no tiene sentido para mí y me niego a dejar que me pisoteen así esto es esto no está bien yo no De todos modos, sé que ustedes hacen un gran trabajo y los respeto por eso, son increíbles en lo que hacen y es por eso que vengo a ustedes, así que si necesitan algo más, háganmelo saber y saben, como dije, es muy triste. Ya sabes, considerando como en Montreal, Quebec, Canadá, acabamos de tener una tormenta agradable y lo sabes, le quitó la energía hidroeléctrica. Tuvimos que sobrevivir en el frío, sin calefacción, sin agua. Toda nuestra comida fue tirada de nuestro refrigerador. No nos reembolsan. para nuestra comida de nuestro gobierno, así que el hecho es que cuando puse bien los $ 35 el sábado, estaba tan feliz porque cuando gané, pensé que solo iba a acechar mi refrigerador, ¿sabes? eso es todo lo que quería hacer y me hizo sentir tan bien saber que sí, ya sabes, pero simplemente me lo arrancaron, ya sabes, como si no tuvieran que sufrir por esos días, casi una semana sin energía, sin nada, y luego. me están dando problemas por algo hace más de un año, nunca hubo ningún problema hace un año, solo están creando un problema por nada de todos modos, solo quiero mi dinero y eso es todo y realmente los aprecio y si necesitas algo más para mí como dije, házmelo saber, está bien, solo estoy muy estresado porque no tengo comida en mi casa debido a este corte de energía y sabes pasar por eso y luego saber que tendré dinero pendiente y eso Podría estar tocando mi refrigerador, sabes, simplemente no tiene ningún sentido para mí, cómo podría ser la gente, así que conoces la inocencia despiadada donde saben lo que ya soy, kyc, ya estoy verificado, ¿por qué me pides algo? hace un año debería ser debería ser para el día de hoy y esos son los hechos gracias de nuevo se lo agradezco si necesita algo más hágamelo saber

Hola, Thomas, aquí está mi estado de cuenta bancario de junio, está bien, primero y justo al lado está cuando ingresé a mi historial de pagos. no tiene ningún sentido como si usara mi pedazo de dip it wow, pero hace un año sabes a lo que me refiero de todos modos aquí están las dos fotos y aquí está el extracto bancario que les traje solo para poder demostrarles que lo que soy diciendo es la verdad aunque fue hace un año

Básicamente, sabes lo que quieren y no tengo la tarjeta bancaria porque la perdí. La gente pierde sus cosas. dale el primero de junio, ya sabes, y ahora es el 14 de abril, pero es 2023. También envié mi estado de cuenta bancario para la transacción que hice el 9 de abril, así como los $ 35, ya sabes, por el depósito que hice. transferencia interactiva quiero decir que no entiéndelo como si pudieras ver claramente que no estoy mintiendo y puedes ver claramente que están siendo injustos, así que de todos modos, si necesitas algo más de mí como dije, estaré más que feliz de proporcionarte lo que necesites, gracias. mucho y aprecio su ayuda y saben como seguridad y saben y siento que saben como ustedes, podría confiar en ustedes y ustedes perseveran por sus clientes y saben que se aseguran de que saben que obtienen ellos el final, bueno, la justicia que se merecen.

También envié eso a Curaçao egaming más el tablero de control de juegos de Curaçao. No tienen derecho a tratarme así. Estoy harto . Pido documentación de hace un año de mi tarjeta de débito Visa que deposité en el casino el 1 de junio de 2022 hace casi un año y medio. No es una tarjeta de crédito, es una tarjeta de débito Visa. Subí el extracto bancario que me pidieron además de mi historial de pagos del 1 de junio. 2022 y coincide, sí, increíble, puedo entender que pueden solicitar documentos, pero desde hace un año de mi tarjeta de débito Visa que perdí, dijeron que puedo pedirle a mi banco que me emita la tarjeta perdida o caducada. Wow allí tan inteligente

De todos modos gracias de nuevo lo aprecio mucho

estaré esperando tu correo

hola Thomas Curaçao egaming me envió un correo electrónico y he aquí que van a hacer que ccrg lo revise y sin mencionar que me dijeron que viera si el casino estaba registrado o con licencia de todos modos puse el Uriel allí y obtuve que lo que ves allí dice sin licencia, están a cargo de Antillphone, pero hay cuatro licencias maestras, está bien y conozco a Antillphone, pero es como una falsificación o un impostor de todos modos, sé que tengo algunas otras cosas que mostrarles porque lo que el El tipo que me estaba diciendo en el casino estaba extremadamente sin contactos, no tenía ningún sentido lo que estaba diciendo y dijeron que definitivamente tengo un caso y que lo que están haciendo es absolutamente incorrecto para mí, así que estoy Le mostraré algunos correos electrónicos que envié, así como capturas de pantalla de lo que dijo el agente (Ben) en el chat en vivo. Fue grosero. Estoy feliz de que ceg me respondiera y hablara en serio sobre lo que habían dicho. Entonces estos muchachos actúan como si estuvieran bien, pero no.

no hay registrado

Hola Thomas, todavía no me han pagado el hecho de que quieren mi tarjeta bancaria y el hecho de que me piden que emita algo que no existe no es una tarjeta de crédito extractos de tarjetas de crédito tienen su tarjeta en sus extractos tengo una tarjeta bancaria, está bien, era una tarjeta bancaria de débito Visa, así que lo que hacen es darte el estado de cuenta que muestra las transacciones que realizaste y lo comparé con el historial de pagos en el sitio y coincide, pero perdí esa tarjeta bancaria una vez más No es una tarjeta de crédito, es una tarjeta de débito Visa. Y también en su sitio ayer no estaban registrados y no tenían ninguna licencia, me dicen que tengo que mostrarles una prueba que tengo de este depósito que hice con mi propia tarjeta bancaria a mi cuenta. la cuenta del casino está bien, lo cual no tiene ningún sentido porque fue el 1 de junio de 2022 que quieren una prueba de cuándo gané el 9 de abril de 2023 y es una tarjeta bancaria como dije, esto no tiene ningún sentido y les dije que hicieran capturas de pantalla que Subí que no estaban registrados y no tenían licencia entonces no estaban anoche si miras la fecha y todo lo que dice 17 de abril ahora miras y obviamente ellos saben se dan cuenta de que no estaban licenciados ni registrados y lo arreglé muy rápido, así que de todos modos estoy muy estresado porque quiero mi dinero y lo quería de manera justa y esto no tienen derecho a hacer esto. Ya me han verificado, sabes que no sé qué más decir. pero uno de estos agentes de chat me dijo, bueno, su problema bancario, caducó o perdió tarjetas, eso es absolutamente imposible porque no es una tarjeta de crédito, es una tarjeta bancaria una vez más, así que espero que esté tomando todo esto en consideración y estoy trabajando. en mi caso porque estoy absolutamente aturdido por esto, debería haber podido simplemente retirar mi dinero sin ningún problema, pero para llegar a tal falsedad, sabes una mierda sobre tener que querer que emita mi o proporcione prueba de una tarjeta bancaria de un depósito que hice en 2022 que no tiene ningún sentido de todos modos, por favor contácteme lo antes posible gracias

Gracias por tu paciencia, Sweets55.

Agradezco tu aporte.

¿Preguntó a su banco si pueden proporcionarle algún tipo de confirmación de que la tarjeta fue emitida a su nombre?

¿Entiendo correctamente que en el pasado, para verificar sus depósitos y el método de pago utilizado, el casino solo pedía un extracto bancario y no una foto de la tarjeta bancaria?

Por favor comprenda que los casinos con licencia bajo Curacao Antillephone no están registrados en la lista de casinos con licencia bajo otras licencias de Curacao.

Esperaré tu respuesta.

Nunca usé mi tarjeta bancaria, solo el año pasado. Solo usé interactuar con cada transferencia todo el tiempo. Algunas veces. Solo usé mi tarjeta bancaria, por lo que no me piden que lo que me piden es producir un estado de cuenta de la tarjeta de crédito y un tarjeta de crédito No tengo una tarjeta de crédito No usé una tarjeta de crédito era una tarjeta de débito Visa es una tarjeta bancaria da la casualidad que el año pasado decidí usar mi tarjeta bancaria para un depósito en mi propia maldita cuenta de casino do entiendes que tengo permitido retirar mi dinero, solo me están guardando cosas porque solo son así, eso no tiene nada que ver con nada, solo son groseros, no sé, no lo entiendo, debería ser sobre el dinero que acabo de ganar no debería ser sobre un depósito lo hice en mi cuenta de casino con mi propia tarjeta bancaria no una tarjeta de crédito mi propia tarjeta bancaria y que si eso fue hace un año le di el extracto bancario a icecasino . No existe registrado ni licenciado. Me pidieron mi tarjeta de crédito y el estado de cuenta de la tarjeta de crédito. No era una tarjeta de crédito, era una tarjeta bancaria y les di la información. El estado de cuenta coincide con el historial de pagos. La transacción coincide con la tarjeta de débito perdida o vencida.

Hola dulces55

¿Puede informarnos si ha solicitado el reembolso de sus depósitos a su banco y si ha recibido el reembolso?

Si es así, ¿cuál fue la cantidad recibida?

¿Cuál es el motivo de solicitud de la devolución?

Saludos

No es un reembolso, son mis ganancias que gané el 9 de abril de 2023 1259 $

Ahora estoy preguntando si es un reembolso Quiero el dinero que gané el 9 de abril de 2023 1259 $

Quiero mi dinero

Gané este dinero de manera justa Gané este dinero el 9 de abril de 2023 Gané $ 1,259 y quiero mi dinero, está bien, no es una cuestión de reembolso o depósito No sé a dónde vas con eso Quiero el dinero que gané ese es el resultado final deja de jugar conmigo me estás pidiendo depósitos y reembolsos como si no se tratara de un reembolso o un depósito se trata del dinero que gané ya tengo kyc'd ya estoy verificado y ahora tú me estas pidiendo cosas que no tienen sentido así que recibo dos tipos diferentes de correos electrónicos de ustedes y uno dice específicamente que no necesito un pasaporte porque puedo usar mi identificación del gobierno que ya usé. Estoy tratando de explicarles a las personas que ya estoy verificado. no se trata de otra cosa, de obtener el dinero que gané en su casino, ese es el problema, me está preguntando sobre un depósito que hice hace un año, de eso estoy hablando, estoy hablando de preguntas sobre algo que sucedió un hace un año cuando gané hace 3 semanas

esta es la transacción, está bien para el 9 de abril de 2023 con Gigadat interact e-transfer, está bien, este es el depósito que hice el 9 de abril, está bien y gané $ 1,259. No sé por qué me está tomando tanto tiempo obtener mi dinero. No lo sé. Entiendo qué es lo que no reciben. Otro me pregunta sobre un reembolso y un depósito. El casino de hielo está preguntando en esta misma página. Compré un depósito en un reembolso de píldoras estúpidas allí como esta. Se trata de que yo gane y recupere mi dinero, no de un depósito que se hizo hace un año, ¿qué diablos tiene que ver con algo?, ¿por qué me piden que proporcione documentación para lo que ya verifiqué?, quiero mi dinero, quiero ese dinero de manera justa, debería haber podido simplemente retirar mi dinero. Utilicé la transferencia electrónica de interacción con mi cuenta CIBC y ahora me están dando vueltas porque quiero mi dinero porque los tipos actúan como un cerdo misógino y no respetan el hecho de que soy mujer y no me gusta el el hecho de que le estaba hablando de la forma en que lo hacía discúlpame, pero sabes que él estaba siendo grosero conmigo y yo no lo aceptaba quiero mi dinero ahora no siento que sea correcto ser tratado como un ser humano insignificante Soy una persona y quiero que me traten con respeto a toda costa. Doy respeto y merezco respeto. Puedo garantizarte. Lo haré. y claro ustedes me están haciendo preguntas estúpidas para no tener que darme mi dinero no es mi culpa si se quedaron sin dinero y con razón se llama casino de hielo pero ustedes fuman hielo allí. Estoy muy enojado He gastado tanto dinero en el casino que ni siquiera es divertido 100 tras 100 tras 100 tras 100 depositando cientos y cientos y cientos y ustedes ni siquiera pueden pagarme mis $ 1,259 Estaré condenado por mis muertos cuerpo, esto ya no es una broma, esto es serio cuando tomas dinero de personas que en realidad no tienen nada en ninguna parte, en realidad contando con dinero en el que realmente confiaron en un casino que pensaron que era legítimo y no tengo absolutamente ningún respeto por esto exactamente lo que está pasando aquí II Cuento con casino Guru Tengo uno antes con ellos hacen un gran trabajo Le pedí a Nick que hiciera mis casos por mí Necesito uno de los tres y podría decirles una cosa que casino Guru es muy, muy bueno en lo que hacen porque sé tan bien como cualquier otra persona que cualquier jugador está bien cuando está jugando en un casino y he jugado durante años déjame decirte para que sepa los entresijos y los altibajos y todo el reglas y regulaciones, no puedes engañarme incluso si lo intentaste, así que realmente estás hablando con alguien que no tiene 20, que tiene 46 años y OG de jugar casinos, está bien, así que sé de lo que estoy hablando uno un minuto eres legítimo un minuto no lo eres un minuto eres eres simplemente no tiene ningún sentido eres malvado y Dios te va a castigar

Y al comentario que hizo el casino de hielo sobre preguntarme si mis depósitos y reembolsos y tu cerebro están muertos. Quiero mi dinero. Ahora saben de lo que estoy hablando. Hice el retiro con ustedes, está bien, por $ 1259. Está bien. Quería el 9 de abril de 2023. interactúas transfieres así es suficiente despierta despierta no es mi problema ahí sabes ¿podrías? Sé que se llama casino de hielo pero qué están haciendo un poco de hielo allí no no no no me pregunten sobre estupideces que no ni siquiera tiene sentido sabes exactamente de lo que estoy hablando quiero dinero quiero mi dinero quiero mis ganancias

Hola, Thomas, soy Melanie. Ahora recibo otro correo electrónico que contradice totalmente lo que me dijo desde el principio. Este es el correo electrónico que me envió por segunda vez, está bien, y luego le envié un correo electrónico nuevamente.

creo que es enfermo Solo quiero que mi retiro que hice con mi transferencia electrónica de interact para el 9 de abril de 2023 para probar que hice el depósito el 9 de abril está aquí y es con mi interacción No sé cómo se les ocurrió esto de que tengo que verificarme a mí mismo a partir de un documento de una tarjeta bancaria de hace un año, ¿dónde entra esto en juego? Simplemente lo mencionaron al azar como si estuviera pidiendo mi retiro. mis ganancias están bien, gané de manera justa. No lo entiendo. Sabes que un minuto es legítimo. Un minuto o no. Te estoy mostrando varias capturas de pantalla de tu licencia. Algunas de ellas no son registros. Sabes que ni siquiera tiene licencia. no entiendo cuál es el problema aquí simplemente me envían un mensaje al azar así está bien como si no lo entendiera es como si no estuvieran jugando con una baraja completa de cartas aquí es ilegal lo que están haciendo sin mencionar que me están pidiendo una foto de pasaporte ahora no, lo siento, pero por ley es una foto de pasaporte de identificación del gobierno o una licencia de conducir y proporcioné mi identificación del gobierno y mis extractos bancarios y prueba de depósito ¿por qué me bombardean con una pregunta que no tiene ninguna relevancia con lo que esta pasando ahora quiero retirar mi dinero y me impiden retirar mi dinero por una tarjeta bancaria de hace un año esa era mi tarjeta bancaria me permitieron depositar dinero con mi tarjeta bancaria si quisiera pero eso fue hace un año eso no tiene nada que ver con ahora es irrelevante es irrelevante es irrelevante y es ilegal solo quiero mi dinero eso es todo

Queridos dulces55

Le pedimos amablemente que coopere ya que estamos interesados en resolver el problema lo antes posible.

¿Puede informarnos si solicitó y recibió previamente un reembolso de sus depósitos en IceCasino? En caso afirmativo, cuál es el motivo y la cantidad exacta.

¡Gracias!

¿De qué estás hablando? No tiene absolutamente ningún sentido qué reembolso qué depósitos No entiendo de qué estás hablando Estoy hablando de ganancias que gané el 9 de abril de 2023 un retiro de dinero que gané $ 1,259 que actualmente es en progreso ahora solo está en progreso hasta que no sé qué está pasando ahora ahora el dinero no aparece en mi cuenta pero está en el historial de pagos y el historial de pagos muestra que se está pagando como si solo quisiera mi dinero y solo quiero que me paguen por lo que quiero no hay depósitos no hay reembolso no entiendo de qué estás hablando todo sellado de este tipo Ben de uno de tus agentes de chat de vida me estaba hablando de algunos tonterías y tirando cosas como si fuera un correo misógino, por supuesto, y obviamente no quería escuchar a una mujer y solo quería que me intimidara, no sé, no sé qué era, pero puedo decirte que sí. todas, todas las conversaciones, todas las conversaciones de chat, hice capturas de pantalla para que no haya depósitos ni reembolsos, pero él se queja de que hace años, está bien, cuando me registré por primera vez con ustedes, está bien, y es como si siempre estuviera jugando con interactuar con ustedes. transfer entienden tengo mi prueba de la transferencia interact with que realicé el 8 de abril de 2023. Luego jugué y gané he estado jugando con ustedes durante años no lo voy a decir de nuevo ya me han verificado y quiero que estas cosas se resuelvan tanto como ustedes, pero esto no es justo para mí porque quiero decir que he estado jugando con ustedes durante años. Nunca antes me habían tratado así. Es simplemente irreal como si el tipo estuviera hablando. yo como si no fuera nada, su nombre era Ben, por cierto, fue muy grosero conmigo y me dijo que ya no puedo usar mi identificación del gobierno como una identificación, lo cual es una mierda total porque puedes usar tres identificaciones cuál es su licencia de conducir está bien cuál es su pasaporte y cuál es su identificación del gobierno que solo tengo porque no viajo no tengo pasaporte está bien debido a mi salud mental número uno y número dos ya he estado verificado con esa identificación Ya lo subí No entiendo Gané dinero el 9 de abril y ahora me están bombardeando por algo que es irrelevante para todo No sé dónde está este depósito o reembolso y tal vez ustedes se comunicaron mal con todo, pero lo que estoy tratando de decir es que todo lo que quiero hacer es retirar el dinero que gané y se está convirtiendo en un fiasco de él dijo ella dijo teléfono roto no entiendo no entiendo ustedes saben que yo Estuve allí, puede verificar cuánto tiempo he estado allí desde que creo que el primero de enero de 2022 está bien que me uní o 21 está bien que me registré con ustedes, así que en esencia ustedes me validaron eso día con mi identificación del gobierno, ustedes también me pagaron una y otra vez y también deposité dinero una y otra vez, mucho dinero, está bien, y nunca fue con nada más con una interacción con cada transferencia, está bien, pero lo hice en junio depositar con mis años de tarjeta bancaria como el año pasado hace un año y medio está bien tengo permitido tengo derecho a eso es mi cuenta en el casino es mi tarjeta bancaria pero no estoy hablando entonces sabes que eso es irrelevante soy hablando de ahora estoy hablando de ahora como si quisiera dinero ahora ya es 19 de abril ¿sabes que el estrés que esto me está causando tienes alguna idea sabes que acabo de ir a una tormenta de hielo donde vivo en montreal québec sabes lo que esto me hace tenemos que tirar toda nuestra comida todo lo que no teníamos nada y cuando gané estaba tan feliz porque todo lo que pensaba era en llenar mi refrigerador pero luego me encontré con un pequeño inteligente engreído que tiene como 18 años trabajando en el chat en vivo y luego obtengo información falsa o alguna tontería que él está tratando de pedirme que no tiene absolutamente ningún sentido, así que estoy tratando de hacerte entender que no hay depósito ni reembolsos. No sé a dónde vas con esto, está bien, pero se trata de mi retiro, gané dinero, no es nada más que eso, está bien, ya me verificaron y ese es el resultado final, eso es lo que es, ya me verificaron, gané. dinero 9 de abril de 2023 Quiero mi dinero y me estás haciendo sentir muy estresado y molesto por eso y no voy a parar hasta que obtenga mi dinero porque es mío Lo quiero de manera justa Deposité dinero el 8 de abril y Retiré dinero el 9 de abril, está bien, 2023 y fue por la suma de $ 1,259 y tengo la prueba de esa transacción. ¿Qué otras transacciones me está preguntando? Me está confundiendo y no tiene ningún sentido, pero no es tan confuso para mí. porque sabes porque yo se lo que hago no sabia ese dia lo que hacia y no me vas a tratar de convencer de lo contrario asi que por favor quisiera mi dinero eso es todo lo que te pido te lo pido para mí, para ti, siempre me ha gustado jugar en tu casino, pero no sé qué, por qué o cuándo todo esto se redujo a molestar a esta mujer.

No es un reembolso. No es un depósito. Lo que quiero son mis ganancias. para retirar mi dinero y sacarlo de la cuenta, está bien, he estado jugando con ustedes durante años, no hace falta ser un genio para darse cuenta de que me verificaron hace años, está bien, y que he estado jugando con ustedes. durante mucho tiempo y luego tengo un pequeño punk, está bien, un pequeño punk me hace preguntas estúpidas. No tengo tiempo para esto, está bien. Soy una mujer de 46 años que conoce mi mierda. He estado jugando durante años. No soy estúpido y no voy a dejar que un niño me joda.

Queridos dulces55

Tenga la amabilidad de comprender que el PSP externo bloqueó sus transacciones, muy probablemente debido al hecho de que anteriormente solicitó reembolsos de sus depósitos. Eso es exactamente lo que estamos tratando de averiguar.

Gracias por su cooperación.

Saludos

Qué no entiendo de qué estás hablando no tengo no tengo idea de qué estás hablando sobre transacciones y depósitos no qué quieres decir nunca hice reembolsos nunca pedí reembolsos de mis depósitos estoy hablando el dinero que gané lo están rechazando, está bien, la gente de su casino, el nombre del agente de chat Ben, me impidió retirar mi dinero sin ninguna razón, simplemente decidió meterse conmigo ese día, digamos, está bien, por qué razón, no lo sé todo. Lo que digo es que gané el 9 de abril, está bien, 2023 y ahora está pendiente, ya no está en mi cuenta, pero está en mi historial de pagos y está esperando para ir a mi cuenta mucho mejor, está bien, dice que está en progreso, lo cual estoy esperando. Es para ir, así que solo quiero el dinero que gané de manera justa. No sé nada sobre depósitos o reembolsos. No sé de qué diablos estás hablando. Todo lo que sé es que he estado jugando. con ustedes por un tiempo y nunca he pedido reembolsos de depósitos, es tan extraño que me pregunten que ni siquiera sé de qué diablos están hablando, incluso si estamos en la misma frecuencia pero de todos modos, sí, he estado jugando contigo durante mucho tiempo y solo estoy tratando de descubrir qué está pasando exactamente aquí. Me siento como si estuviera en la Zona Crepuscular. Gané dinero, está bien, el 9 de abril de 2023. Todo lo que quería. lo que hice fue simplemente retirar mi dinero. Quiero decir, sabes que hice un depósito el 8 de abril con Gigadat interact e-transfer, está bien, así que no es la primera vez que juego en tu casino. mucho dinero ahí está bien, no entiendo cuál es la situación siempre es siempre algo cada vez que quiero retirar mi dinero con ustedes siempre es una molestia parece que he sido verificado con ustedes durante mucho tiempo eso es lo que No estoy entendiendo No sé qué está pasando aquí, sabes que todo lo que sé es que gané dinero y me gustaría hacer mi retiro, así que hice el retiro a una cuenta mucho mejor y ahora es en progreso y está siendo retenido por ustedes, saben, como si no estuvieran permitiendo

No sé por qué motivo, pero incluso allí me tomé una foto en este mismo momento solo para demostrarte que soy yo, está bien, has estado con mi Medicare con mi identificación del gobierno, no hace nada. Sentido, me gustaría tener mi dinero, por favor, ¿pueden por favor? No puedo discutir más sobre esto. Quiero decir, obviamente saben que soy yo. Quiero decir, ¿qué más se supone que debo hacer o decirles? con ustedes, quiero el 9 de abril de 2023, quiero retirar mi dinero, saben que vivo en Montreal, Quebec, está bien, Canadá, y tengo que explicarlo una y otra vez, tuvimos una tormenta de hielo horrible, está bien, no hay energía para su comida. sin nada y cuando puse ese dinero estaba tan feliz cuando gané, así que todo lo que pensé fue en tocar mi refrigerador, pero cuando me dijeron que no, no estaba verificado, ya estoy verificado, ¿qué quieres decir con mi identificación del gobierno? se cargó cuando me uní al casino de hielo por primera vez. Sabes que soy frustrante cuando te dicen que no estás verificado o cuando te dicen que tienes que dar documentos adicionales cuando ya diste como que la carga de kyc dentro del casino de hielo está tan llena que no puedes incluso subo cualquier cosa, está bien porque subí tantas cosas que está retrasado, es como si supieras a lo que me refiero, ¿por qué sabes la fecha en que me registré en tu sitio? no tiene ningún sentido para mí y mucho menos no darme el dinero por el que jugué legítimamente, gané y legalmente legítimamente honestamente y no estás cooperando conmigo como cualquier casino decente sería como qué diablos está pasando aquí ¿por qué? ¿No le estás dando su dinero como si hubiera estado jugando aquí durante mucho tiempo? No tiene ningún sentido. ¿Por qué me harías esto? Es completamente ilegal. No está bien. Gasté cientos y cientos y cientos y cientos de montones de dinero en su casino y yo hemos ganado dinero en su casino no es la primera vez, así que no sé por qué es tan diferente de cualquier otro momento Solo quiero mi dinero Quiero 9 de abril de 2023 1259 $. Ahora es el 20 de abril de 2023, ¿no crees que es hora de que me dejes mi dinero que gané porque no me rendiré sin luchar? Entiendes porque cuando sé que tengo razón y no hice nada malo, yo No voy a retroceder. Nunca retrocederé por algo que sé. No hice nada malo. No lo dejaré pasar porque sé que soy honesto, soy leal y no miento y gané este dinero de manera justa y no sé qué más decirte, pero quiero mi dinero y yo. No voy a dar marcha atrás y seguiré luchando hasta conseguirlo.

como pueden ver, está descaradamente justo en frente de ustedes, está bien, tengo la prueba justo en frente de ustedes, está en progreso, así que nada lo está bloqueando, son ustedes los que me impiden obtener mi dinero para que puedan ver que es en progreso, pero dijeron que a menos que lo dejen pasar y hayan terminado de revisar, entonces no puedo obtener mi dinero, por lo que está en progreso en este momento, todo lo que tiene que hacer es dejarme tener mi dinero. No entiendo, así que nada. bloquearlo a excepción de ustedes, ese es el resultado final, gracias

Queridos dulces55

No estamos hablando de su retiro (en espera de uno).

¿Puede decirnos brevemente si ha solicitado el reembolso de su banco (para las transacciones de depósito)?

Saludos

De acuerdo, tengo una pregunta para ustedes. ¿Vine a casino Guru para responder preguntas que son irrelevantes para lo que estoy tratando de obtener mi dinero de ustedes y hacer que entiendan que lo que están haciendo está mal? aplazarme por completo a mi situación en este momento, está tratando de bloquearme para que no obtenga mi retiro y comience a hacer que me concentre en otra cosa que no sea la razón inicial por la que estoy aquí. Estoy luchando por el dinero que gané. 9 de abril de 2023 Me gustaría mi dinero porque lo quiero de manera justa y honesta y legítimamente bien, entonces, ¿por qué sigues haciéndome preguntas? Son completamente irrelevantes para lo que está sucediendo ahora, está bien, no tiene ningún sentido, está bien, un casino no lo hace. deténgase cuando alguien quiere hacer un retiro, no se detiene y les pregunta oh, oye, al azar, sabes, hace cuatro años, me preguntaba si no obtendrás tu dinero hasta que me respondas una pregunta, ¿estás loco? cómo lo ejecutas I casino eso no es profesional porque si estabas tan preocupado por eso hace 4 años, debería haber sido preguntado hace años sabes que esta es una situación hipotética hipotética, está bien, este es un ejemplo de lo que sucede cuando la gente no lo hace. quieren pagar a sus clientes para que intenten que usted sepa que scrambled o brain era algo que no tiene absolutamente ningún sentido si pueden dejar de pensar en su retiro inicial real y sus ganancias reales y ser como usted sabe si le gusta lo sé lo que hiciste el verano pasado o como sé lo que hiciste hace 45 millones de años bien, así que es mejor que me digas que es como si no fueras un psicólogo no eres un psiquiatra eres un casino está bien y se supone que debes pagar tu clientes, se supone que no debes bromear sobre cosas que sucedieron hace años, si ese fue el caso, entonces se supone que debes mencionarlos, está bien, cuando sea el momento, entonces no ahora porque la historia de ayer, el mañana es un misterio y todo lo que tenemos ahora es el presente, está bien y no sé de qué está hablando sobre reembolsos y depósitos, pero todo lo que sé es que mi salud mental es realmente como si estuviera jugando con mi salud mental y no está bien, no está bien en absoluto y Me parece que me parece que en realidad sabes que es ilegal seguir acosando a las personas con problemas de salud mental, está bien, una cosa es que me conozco a mí mismo, me conozco si te estoy diciendo algo, está bien y te digo que escuches, no tengo ni puta idea de lo que estás haciendo. estoy hablando de acuerdo, entonces eso significa lo que está en tus ojos y si me estoy enfadando y si sigo diciéndote que lo que me estás preguntando no tiene sentido y es irrelevante para lo que te estoy diciendo ahora es que hice una depósito el 8 de abril y ahora gané y ahora está tratando de retener mis ganancias que quiero el 9 de abril de 2023 por un monto de $ 1,259 porque no quiere pagarme es muy simple, sabe que solo tiene que presiona enviar, sabes que te gusta si eres tan insensible que sabes que simplemente no te importan las personas a las que lastimas a largo plazo, ¿eres una estafa o les quitas su dinero? bolsillo o sabes a lo que me refiero, tiene sentido para mí, como lo que estás haciendo en este momento, es como si estuvieras tratando de analizar u observar una situación que absolutamente nunca irá a ningún lado porque te digo ahora que lo haré. No dejaré de luchar y no dejaré que me acoses así. Quiero el dinero que gané. No sé sobre tus depósitos y tus reembolsos y tu bla, bla, bla. Todo lo que sé es que gané dinero y me gustaría. la tengo porque la gané justa y honestamente. Ahora, si lees algo de lo que escribo, obviamente ya sabrás que lo que estoy diciendo es absolutamente cierto, pero porque no estás leyendo lo que estoy escribiendo es absolutamente irrespetuoso, está bien, independientemente de si es largo e independientemente de cuánto tiempo o cuánto tengo que escribir es porque esto es cuánto estrés me traen ustedes que tengo que expresarme y explicarme sobre lo asqueroso que me hace sentir saber que tengo que discutir para conseguir mi dinero que me pertenece OK deberías tomarte el tiempo para escuchar a tus clientes en tu chat en vivo también porque sabes lo que las personas en tu vida chatean, algunos de ellos son tan malditamente groseros. Incluso hice capturas de pantalla como todas sus conversaciones y las cosas que dijeron fueron francamente groseras. misógino para uno con Ben, pero también me sentí como si estuviera hablando con un robot. vas a responder a tu cliente si no escuchas sigues haciendo las mismas preguntas una y otra vez pero no estás escuchando lo que estoy diciendo porque si lo hicieras me estarías haciendo las mismas preguntas que estarías dejando yo retire mi dinero en realidad me estarías dando mi dinero lo siento señora lo siento mucho pero no lo entiendes

En realidad, sí, iba a escribirle a la compañía Brivio Limited, así es como hago mi tarea, sabes que miro y busco, sabes quién está a cargo de todo y si no puedes hablar con las personas adecuadas porque los directores ejecutivos son demasiado ocupados o no preocupados por la felicidad de sus clientes, entonces hay un problema ahí mismo, está bien, o a otros casinos les gusta estar tan contentos con su servicio y saben que apesta, pero aun así van a decir que es genial porque saben que eso es irrelevante Dios solo sabe lo que les están pagando de todos modos, el punto es si eres un buen casino y si eres un casino legítimo como dices que eres y si tienes buenas personas detrás de ti y si tienes un buen jefe que está de pie por usted y si sabe que le enseñaron las cosas correctas, está bien y saber que sus clientes siempre rompen el rumbo, hay reglas y regulaciones que todos deben seguir, pero cuando es benigno y trata de intimidar o continuamente trata de acosar a un cliente y no págales, especialmente cuando la gente apenas tiene dinero para empezar, especialmente lo que está pasando ahora en el mundo. no voy a parar no voy a parar hasta que tenga mi dinero hasta que me ponga azul en la cara, no entiendes que esto no va a suceder porque eventualmente quiero decir que sé lo que tengo que hacer y créeme, sé lo que estoy haciendo, pero lo que sé al 100% con todo lo demás que Lo que estoy haciendo también es que lo que te estoy diciendo lo que estás haciendo está mal está mal Fui verificado hace años, está bien, hice mi kyc ya me estás preguntando sobre cosas que no tienen sentido y gané. dinero 9 de abril de 2023 y ahora es 20 de abril de 2023 Solo quiero que me paguen Quiero mi retiro Quiero mis ganancias ¿Todavía te encanta jugar con ustedes? queriendo jugar con ustedes de nuevo entienden que no entiendo que no entiendo están tratando de alejar a sus clientes les quitan su dinero y luego los alejan diciéndoles que están mintiendo y que están, están, están locos y necesitan encontrar algunas, algunas, algunas respuestas a algunas preguntas que no tienen sentido, vamos, hombre, esa no es la forma correcta de hacer negocios, eso no es profesional, es irresponsable, no lo es. profesional es no ser un adulto, francamente, estás siendo un niño y quiero decir que si eres un casino con licencia realmente honesto, serías realmente considerado, sincero y comprensivo con las personas que sabes que te están diciendo la verdad. que sabes constante sabes disciplinario o alguien que quiere sacar algo de alguien que ni siquiera existe solo déjalo ir Déjalo ir solo déjalo ir porque yo no voy a dejarlo ir no lo estoy voy a dejarlo ir No voy a dejarlo ir por el hecho de que gané por el hecho de que soy legítimo en su casino por el hecho de que es mi tarjeta de identificación del gobierno que es verde, así que está bien que yo fue kyc'd bien y ustedes me han pagado antes y he jugado tanto dinero en ese casino que ni siquiera es gracioso, está bien, así que cada vez que gano con ustedes siempre hay un problema ¿por qué es cuando? Miro su sello de aprobación, muestra un gran rendimiento como un letrero amarillo que sabe y entra allí y dice que son válidos, pero aún así hay una gran etiqueta naranja y escrito que dice que sabe que tiene que actualizar la página y si todavía obtienes lo que estás viendo bien, entonces eso significa que alguien está cometiendo un fraude y tienes que informar del casino a la compañía de licencias bien, está bien porque tengo las tres imágenes, así que explícamelo si eres tan honesto y tan legítimo. que a mí solo págame mi dinero eso es todo lo que quiero solo quiero que me pagues el dinero que gané y eso es todo gané ese dinero porque gané ese dinero el 9 de abril de 2023 por la cantidad de $1,259 no sé por qué continuamente me preguntan por cosas que no existen, así que voy a subir esas páginas para ustedes para que puedan ver que ustedes en realidad no existen y que sigan actualizando sus propias malditas páginas. ridículo. ¿Qué dice eso? Oh, Dios mío, Dios mío, qué dice eso, solo envíame mi dinero, dejemos de jugar porque sabemos que soy una buena persona, sabemos que no soy una mala persona y ambos lo sabemos. No voy a dejar de pelear hasta que obtenga mi dinero correcto porque lo gané de manera bastante legítima legalmente y lo que estás haciendo es ilegal y no está bien, así que podemos seguir adelante con esta conversación inexistente de no ficción o podemos realmente Cíñete a los hechos y podemos enviarme el dinero que yo tengo por derecho, de acuerdo, gracias, te lo agradecería mucho. Saludos Melanie****

Queridos dulces55

Como vemos la total ausencia de cooperación, se tomó la decisión de retirar los fondos a través de Interac. Por favor, haga una solicitud de retiro.

Tenga en cuenta que después de un retiro exitoso no podrá continuar usando nuestros servicios.

También le pedimos amablemente que notifique a todas las autoridades donde se quejó sobre la resolución del problema. (tras un retiro exitoso, por supuesto)

Saludos

Tiene mi palabra de que lo notificaré a todas las autoridades que he notificado y, por supuesto, hasta que los retiros sean exitosos y también notificaré a Casino Guru y ellos también tienen mi palabra de que notificaré a las autoridades y a quién notifiqué. chicos, todavía no se ha realizado un pago, pero cuando reciba el pago obtendrán un 100%, mi palabra, muchas gracias, saludos Melanie ****.

Muchas gracias por mantener su palabra y yo mantendré la mía. Me aseguraré de ponerme en contacto con todos y Thomas Ice Casino acaba de pagarme. Ya no jugaré más en el casino, pero les notificaré a todos que pagaron. yo bien pues muchas gracias thomas por todo y gracias ice casino por cumplir conmigo tanto como yo cumplí contigo sabes muchas gracias te lo agradezco.

Estimados dulces55,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias a usted ya IceCasino por su cooperación.

No dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Tomás

Casino.Gurú

Muchas gracias, aprecio todo lo que hacen por mí. 😊