Hola, revisé mi historial de transacciones de Ice Casino e información importante. Mi historial no muestra la cantidad ganadora de 22.000 PLN. Mi orden de retiro fue de aproximadamente 7.000 PLN.
Representante de Ice Casino. Creo que todo el mundo debería cuidar su dinero. No sé de qué cuenta proceden esas cantidades. Pedí 7.000 PLN.
El 18 de mayo me comuniqué con la oficina de atención al cliente y les pedí que revisaran mi cuenta. Tenía algunas dudas y decidí que tenía que comprobarlo. Juego muy poco, así que pensé que me estaba yendo bien. Les pedí que lo verificaran y si hay o habrá una cuenta consistente, les pido que la cierren porque definitivamente no es mi cuenta.
Cuando recibí un pago de unos 600 euros el 20 de mayo, creo que actué correctamente y mi cuenta está bien. Ciertamente, poco tiempo después del primer pago, el casino consideró mi solicitud anterior y bloqueó mi cuenta.
Me enteré por el soporte que hay una segunda cuenta relacionada con la mía. No tengo idea de qué cuenta es... No conozco el historial de esa cuenta.
Permítanme darles un ejemplo: "Por ejemplo, si tuviera una segunda cuenta de casino y un saldo listo para retirar en otra cuenta, ninguna persona normal reportaría la cuenta para su verificación. En mi caso, es una cantidad enorme de 7.000 PLN. Ayer también escuché sobre el uso de la misma dirección IP en dos cuentas. Explico que es físicamente imposible hacerlo porque mi proveedor de Internet ofrece IP variable.
También me sorprende la actitud del casino hacia mí. Por supuesto, no abrí una segunda cuenta, pero incluso si lo hice, informé el hecho y demuestra que no quería hacer trampa. Pero el casino no tuvo en cuenta este hecho y me trató como a un fraude.
Gracias, te enviaré los escaneos que pediste en un momento, Krystyna.
Hello, I looked at my Ice Casino transaction history and important information. My history does not show the winning amount of PLN 22,000. My withdrawal order was approximately PLN 7,000.
Representative of Ice Casino. I believe that everyone should watch their money. I do not know from which account such amounts come. I ordered PLN 7,000.
On May 18, I contacted the customer service office and asked them to check my account. I had some concerns and decided that I had to check it. I play very little gambling so I thought I was doing OK. I asked them to check it and if there is or will be a consistent account with I'm asking you to close it because it's definitely not my account.
When I received a payment of about 600 euros on May 20, I think that I acted correctly and my account is OK. Certainly, a short time after the first payment, the casino considered my earlier request and blocked my account.
I learned from the support that there is a second account related to mine. I have no idea what account it is... I don't know the history of that account.
Let me just give you an example: "For example, if you had a second casino account and a balance ready for withdrawal on another account, no normal person would report the account for verification. In my case, it's a huge amount of PLN 7,000. Yesterday I also heard about using the same IP address on two accounts. I explain that it is physically impossible to do this because my Internet provider offers variable IP.
I am also surprised by the casino's attitude towards me. Of course, I did not open a second account, but even if I did, I reported the fact and it proves that I did not want to cheat. But the casino did not take this fact into account and treated me as a fraud.
Thank you, I will send you the scans you asked for in a moment, Krystyna
Witam spojrzalem na moja historie tranzakcji do Kasyna Ice oraz w istotne wiadomosci . Moja historia nie pokazuje kwoty wygranej 22 k zl l.Moje zlecenie wyplaty to kwota okolo 7k zloty byla.
Przedstawicielu Kasyna Ice .Jestem zdania ze kazdy powinien pilnowac swoich pieniadzy.Nie mam wiedzy z jakiego konta pochodza takie kwoty.Ja zlecilem 7000zl.
Dnia 18 maja skontaktowałem sie z biurem Obslugi i poprosilem o sprawdzenie mojego konta.Mialem pewne obawy i stwierdzilem ze musze to sprawdzic.Bardzo malo gram hazardowo wiec wydawalo mi sie ze robie ok.Poprosilem o sprwawdzenie i ewentualnie jezeli jest lub pojawi sie spojne konto z moim to prosze o zamkniecie bo napewno nie bedzie to moje konto.
Gdy otrzymalem 20 maja okolo 600 euro wyplaty to mysle dobrze ze zachowalem sie prawidlowoi moje konto jest ok. Zapewnie po krótkim czasie od 1 wyplaty kasyno rozpatrzylo moja wczesniejsza prosbe i zablokowalo moje konto.
Od suportu dowiedzialem sie o istnieniu 2 konta spojnego z moim.Nie mam pojecia co to za konto..nie znam histori tamtego konto.
Podam tylko przyklad ,,Np majac drugie konto w kasynie oraz saldo gotowe do wyplaty na innym koncie nikt normalny nie zglaszal by sam konta do weryfikacji .W moim przypadku to ogromna kwota 7 000 zl. Uslyszalem tez wczoraj fakt kozystania z tego samego adresu IP na dwoch kontach.Wyjasniam ze fizycznie jest to nie do wykonania poniewaz moj dostawca internetu oferuje zmienne IP.
Jestem zdziwiony takze stosunkiem kasyna do mnie.Oczywiscie nie zakladalem 2 konta ale nawet jak by tak bylo ta sam zglosilem fakt i swiadczy to ze nie chcialem oszukac .Ale kasyno nie wzielo tego faktu pod uwage i potraktowalo jak oszusta.
Dziekuje za chwile wysle skreny o ktore prosisz Krystyna
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