El jugador de Alemania intentó retirar sus ganancias, pero las solicitudes fueron rechazadas. Desafortunadamente, el jugador perdió el equilibrio antes de que pudiéramos ayudarlo, por lo que nos vimos obligados a rechazar esta queja.
Los pagos se siguen cancelando por cualquier motivo. El hecho es que no quieren pagar.
Hola mario,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Cuántas veces ha sido rechazada su solicitud de retiro hasta ahora?
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Por favor, reenvíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
Hola, rechazado 5 veces hasta ahora. Se hizo contacto, pero se siguieron poniendo excusas de por qué fue rechazado. No perdí mi comisión, se supone que debo haber cancelado 3 veces, ¿por qué debería hacer eso? Trampa de programación instalada: si desea eliminar la página de pago, el pago se cancelará.
Hola Kristina, ahora he apostado los 300 EUR porque el casino nunca pagará de todos modos. El casino ahora quería una verificación de mí. Pero eso no funciona de todos modos. Advierta a todos los demás jugadores sobre este casino. Estos son definitivamente estafadores. Gracias por todo. caso cerrado.
Gracias por tu respuesta, huenera. Lamentablemente, dado que ha jugado/perdido sus ganancias, no podemos continuar con esta queja.
Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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