El jugador alemán ganó 2000€ en el casino el 22.12.2023 pero no recibió el pago, a pesar de que su cuenta había sido completamente verificada. Se había puesto en contacto con el soporte del casino varias veces, solo para que le aconsejaran que esperara. El jugador informó que había ocurrido un problema similar con un pago anterior. Sin embargo, había recibido una parte de sus ganancias (1000€) durante el proceso de denuncia. El monto restante aún estaba pendiente sin un cronograma especificado. Finalmente, el jugador confirmó que había recibido la transferencia completa de sus ganancias. En consecuencia, habíamos marcado la queja como "resuelta".
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