Estoy registrado en Gamstop desde hace 5 años, así que he estado buscando un casino que pueda usar, que sea fácil de usar y que tenga una buena selección. Esto es lo que me llevó a Immerion. Noté rápidamente que los límites de depósito no funcionan. Tampoco podía cerrar la cuenta manualmente, así que perdí algo de dinero en un corto período de tiempo, lo cual sabía que sucedería, así que me comuniqué con el servicio de atención al cliente y después de un par de intentos logré que cerraran la cuenta. Fue más tarde cuando se convirtió en un problema. Les había dicho que tenía problemas con el juego y que sus medidas de seguridad no me protegían. Aún así, más tarde me permitieron volver a jugar después de hablar con el servicio de atención al cliente. Ahora estoy en una situación en la que no puedo encontrar ninguna manera de mantener este sitio fuera de mi vida. Siempre está ahí y no puedo deshacerme de él. Incluso ahora que les conté sobre esto y que leí cosas sobre ellos en este sitio, dijeron que me contactarían por correo electrónico para cerrar mi cuenta y recibir un reembolso, que solo creo que fueron los 200 que perdí después de contarles sobre mis problemas y por qué necesito que mi cuenta se cierre de forma permanente. No he recibido ninguna respuesta por correo electrónico, he recibido correos electrónicos promocionales y mi cuenta sigue activa, no he depositado allí desde la última vez que hablé con ellos sobre esto.
I am registered with gamstop for 5 years. So I have been looking for a casino I can use that is easy to use and has a good selection. This is what brought me to Immerion. I noticed quickly that deposit limits do not work. I also couldnt manually close the account. So I lost some money over a little time, which I knew I would, so I contacted customer service and after a couple attempts I got them to close the account. It was later that it become a problem. I had told them I have issues with gambling that their safety measures dont protect. They still later allowed me to gamble again after I talked to customer service. Now I am in the situation where I cant find any way to keep this site out of my life. Its always there cant get rid of it. Even now I told them about this and that I've read stuff about them on this site, they said I would be contacted by email about closing my account and receiving a refund, which I only think the 200 I lost after I told them about my issues and why I need my account permanently closed. I haven't received any email reply, I have received promotional emails and my account is still active, I have not deposited there since I last talked to them about this.
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