¡Hola y gracias por la rápida ayuda!
Sí, mi cuenta ha sido verificada durante aproximadamente un mes, inmediatamente después de mi primer registro y depósito. Nunca juego con bonos, solo con dinero real.
Ya había realizado 2 retiros de 130 y 160€ que llegaron a mi cuenta 2 días después.
Anteayer, como ya les dije, fue la última vez que tuve contacto con ellos y no se hicieron responsables del dinero retirado. Entonces envié mis transacciones de la Sparkasse a Instantcasino en formato PDF para que vieran que no habían recibido nada y, sin embargo, siguen afirmando que no está en sus manos.
Hello and thank you for the quick help!
Yes, my account has been verified for about a month, immediately after my first registration and deposit. I never play with a bonus, only with real money.
I had already made 2 withdrawals of 130 and 160€ which arrived in my account 2 days later.
The day before yesterday, as I already told them, was the last time I had contact with them, and they took no responsibility for the money being taken out. I then sent my transactions from the Sparkasse to Instantcasino as a PDF so that they could see that nothing had been received, and yet they still claim that it is not in their hands.
Hallo und danke erstmal für die schnelle Hilfe!
Ja mein Konto ist verifiziert seit ca 1monat gleich nach meiner ersten Anmeldung und Einzahlung. Ich spiele prinzipiell nie mit Bonus, sondern nur mit echtem Geld.
Hatte auch vorher schon 2 Auszahlungen von 130 und 160€ getätigt welche 2 Tage später auf meinem Konto eingingen.
Habe vorgestern wie ich ihnen bereit schickte das letzte Mal Kontakt gehabt wo sie sich aus der Verantwortung nehmen das Geld sei raus. Darauf hin habe ich meine Umsätze von der Sparkasse per PDF zu Instantcasino geschickt, damit die sehen das nix einging und dennoch wird behauptet es liege nicht in Ihrer Hand.
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