El jugador de Reino Unido envió una solicitud de reintegro menos de dos semanas antes de ponerse en contacto con nosotros. Aún no ha recibido el pago.
Retiré el dinero y fue aceptado, pero todavía no lo he recibido. Me dijeron que me pusiera en contacto con mi banco, lo cual hice, y me dijeron que no podían ver ningún fondo y me pidieron que solicitara un número/código de transición para poder localizar y rastrear los fondos por mí, lo cual el casino se negó a darme. Me dijeron que se pondrían en contacto conmigo por correo electrónico, pero ya ha pasado más de una semana. Este casino no es tan instantáneo como afirman. La función de chat en vivo solo me dice que espere un correo electrónico. Sinceramente, siento que esto está dando vueltas en círculos y agradecería cualquier ayuda que pueda obtener. También envié un correo electrónico a su departamento de quejas y no he recibido respuesta.