El jugador de Austria ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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InstantPay Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.
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Importe: 30 €
InstantPay Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
InstantPay Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Tenía una cuenta en este casino, y esta cuenta fue verificada, ¡hice un retiro! Con el segundo pago cerraron mi cuenta con una explicación de que todavía hay una cuenta con la misma dirección IP, y eso no es cierto pero dicen que es simple, estas son nuestras reglas y las violaste! ¡Eso no fue un problema con los depósitos, pero con los retiros pensaron en otra cosa y no pagaron mi dinero! Aconsejaría a cualquiera en contra de este casino
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Público
Público
hace 4 años
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Querido Goran,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema.
Nos comunicaremos con el casino y solicitaremos pruebas de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, a su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta desde la misma IP? dirección o dispositivo como tuyo?
¿Ha canjeado alguna oferta promocional anteriormente en este casino? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 4 años
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Querido Goran,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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