El jugador del Reino Unido completó los requisitos de apuesta para una promoción, pero no puede encontrar aproximadamente £470 de sus fondos después de terminar. A pesar de estar completamente verificado y tener un historial de transacciones exitosas, las respuestas del chat en vivo no han sido útiles y el jugador no recibe más respuestas del casino.
Recientemente completé una apuesta en una promoción del 100 % hasta £500 que recibí por correo electrónico. Deposité £50 y aposté 35 veces, verificando ocasionalmente el progreso de la apuesta. Mantuve mis apuestas dentro de los parámetros requeridos. Cuando terminé de apostar, mi 470 desapareció y no pude encontrarlo en ningún lado. Hablé con el chat en vivo y solo recibí el mensaje estándar de que podría ser un problema técnico. Y ahora no estoy recibiendo ninguna respuesta. Después de buscar en Internet, puedo ver que la gente ha tenido este problema antes con este casino. Pero lo que no entiendo es que estoy completamente verificado y he depositado y retirado varias veces. Dado que esto ha sido un problema con otras personas antes, creo que es mejor publicar una queja aquí y se lo he hecho saber al casino.
Hola GeoJung9,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Instaspin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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