PrincipalQuejasIron Joker Casino - La jugadora está luchando por retirar sus ganancias.

Iron Joker Casino - La jugadora está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: 25.000 ₴

Iron Joker Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 26/07/2021 | Caso cerrado : 17/08/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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La jugadora de Ucrania está experimentando dificultades para retirar sus fondos y la cuenta parece estar bloqueada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 3 años
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заблокували аккаунт, та немо

жливо забрати депозит + виграш

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Público
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hace 3 años
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Estimado даниїла,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de abstinencia. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?

Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro. Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 3 años
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Estaba bloqueado para siempre. No puedo entender cómo pude romper las reglas. Quizás sus programadores no estén funcionando. En

¡Así que el estándar descartó que se me considere un estafador! La forma más fácil es tomar mi dinero y no explicar nada.

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Público
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hace 3 años
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¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Ha realizado alguna apuesta o su cuenta se bloqueó justo después de depositar fondos? Gracias.

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Público
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hace 3 años
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Estimado даниїла,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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