La jugadora de Ucrania está experimentando dificultades para retirar sus fondos y la cuenta parece estar bloqueada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Estimado даниїла,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de abstinencia. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro. Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Estaba bloqueado para siempre. No puedo entender cómo pude romper las reglas. Quizás sus programadores no estén funcionando. En
¡Así que el estándar descartó que se me considere un estafador! La forma más fácil es tomar mi dinero y no explicar nada.
¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Ha realizado alguna apuesta o su cuenta se bloqueó justo después de depositar fondos? Gracias.