El jugador tiene problemas para retirar su saldo adeudado por problemas con el proveedor de pagos. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su dinero.
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IviBet Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.
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Importe: 70 €
IviBet Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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El primer golpe fue que me comió rebalanceo de cuenta porque aposté más de 5 euros ya que tenía un bono abierto. 5 días después del giro, decidieron que había apostado demasiado y me quitaron 3370 ganancias. Sé que no sacaré nada de esto y decidí al menos retirar mi depósito. Y aquí es donde el problema se pone serio. La solución no pasa por mastercard, hablo con soporte, me dicen que es culpa del banco, hablo con el banco y me dicen que el casino envía el código de pago incorrecto para que no los acepten, hablo con soporte de nuevo, me dicen que intente de otra manera, pido solución en revolut, me dicen que no lo hacemos en revolut, pido cripto, Me dicen que no es posible porque no pusiste crypto, y después de todo esto me dicen que haga un deposito con un monedero E para activarlo, y despues me piden una solucion a eso.
No confío en que hagan otro depósito ya que aquí no me pueden dar el primero. el equipo de soporte es como hablarle a una pared. no te ayudaron en ninguna parte, solo leen respuestas automáticas y te dicen una y otra vez, no puedes hablar con nadie en serio. Solicito una derivación a la activación de la billetera electrónica y simplemente me detengo, no me dejan, he ofrecido 4 soluciones diferentes y no aceptan nada.
mega escoria.
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Público
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hace 1 año
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Hola karnampalos,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con IviBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que en caso de que desee retirar dinero con un nuevo método de pago, deberá realizar un depósito con él, ya que debe verificarse.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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Bueno, sí, soy un usuario verificado, verifiqué alrededor del 3 al 5 de diciembre. Usé el bono hasta que logré apostarlo el domingo pasado, el miércoles tomaron todo mi dinero y me dejaron con mi depósito después de intentar retirar 3k diciendo que hice maxbet y tomaron todas las ganancias después de la apuesta. La cuestión es que estaba jugando como 3 días después de apostar y no tenía información sobre Maxbet. De repente perdí todo. Esto disparó la alarma para mí, así que intenté retirar mi depósito, después de esta publicación de ayer, finalmente se aprobó mi retiro. Espero verlos en mi banco pronto, si no, continuaré aquí. En general, ivibet parece ser una mala decisión. Gracias por tu tiempo.
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Público
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hace 1 año
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Finalmente los conseguí, después de 5 horas rezagadas en soporte sin ninguna ayuda en particular y probando 5 métodos de retiro diferentes. Una mala crítica es una mala crítica aunque. No puedo confiar en depositar y pagar nuevamente porque no sé si podré cobrar nuevamente. Evento de retiro de su juego en su casino. Mantente alejado. El problema parece resuelto.
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